Prácticas de IT - Help Desk (IT)

Freshly Cosmetics; Reus; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa cosmética innovadora en Reus busca un/a practicante para ofrecer soporte técnico al equipo. Las responsabilidades incluyen gestionar incidencias y preparar el material tecnológico para nuevas incorporaciones. Se requiere estar estudiando o recién graduado/a en informática y tener interés por la resolución de problemas. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de aprender de expertos. Esta es una vacante de prácticas remuneradas, con un ambiente colaborativo y flexible.

Servicios

Prácticas remuneradas

Entorno dinámico y creativo

Oportunidades de aprendizaje

Formación

• Estar estudiando o recién graduado/a en informática, sistemas o tecnologías de la información.
• Ganas de aprender y aportar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Dar soporte tecnológico al Freshly Team gestionando incidencias.
• Preparar el material tecnológico para nuevas incorporaciones.
• Mantener registros actualizados del inventario de hardware y software.
• Atender solicitudes e incidencias técnicas del equipo.

Conocimientos

Interés por el soporte técnico

Capacidad de organización

Comunicación clara

Actitud proactiva

Manejo básico de herramientas digitales

Educación

Ciclo formativo o estudios relacionados con informática

Descripción del empleo

Freshly Cosmetics, It's an Adventure

En Freshly elegimos la cosmetica que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores.

¿Te apasiona la tecnología y te gustaría aprender cómo funciona el soporte técnico dentro de una empresa en crecimiento? En Freshly podrás ayudar al equipo con herramientas, accesos e incidencias reales, trabajando mano a mano con IT. Si buscas unas prácticas donde aprender de verdad, esta es tu oportunidad.

¿Te resulta interesante? Sigue leyendo para saber más.

¿Cómo contribuirás a Freshly?

Tu misión será dar soporte tecnológico al Freshly Team, gestionando incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de nuestras infraestructuras y herramientas internas. Trabajarás con el equipo de IT y coordinando con otros equipos para que todo fluya en el día a día.

Buscamos a alguien con ganas, iniciativa, compañerismo y una actitud espabilada, con ilusión por aprender y aportar.

• Preparar y proporcionar el material tecnológico necesario a las nuevas incorporaciones, asegurando que todo esté listo para su primer día.
• Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario para garantizar los accesos y permisos adecuados a las herramientas y aplicaciones internas.
• Mantener registros actualizados del inventario de hardware y software, facilitando la gestión de activos y la planificación de futuras actualizaciones.
• Atender solicitudes e incidencias técnicas del equipo, ofreciendo soluciones efectivas y resolviendo problemas de forma ágil.
• Crear documentación interna y FAQs sobre problemas comunes para mejorar la eficiencia en la resolución de incidencias.

¿Qué te hará marcar la diferencia?

• Estar estudiando o recién graduado/a en un ciclo formativo o estudios relacionados con informática, sistemas o tecnologías de la información.
• Interés por el soporte técnico y la resolución de incidencias.
• Capacidad para organizarse, priorizar y comunicarte con claridad.
• Actitud proactiva, resolutiva y colaborativa.
• Ganas de aprender y aportar en un entorno dinámico.
• Manejo básico de herramientas digitales y ofimáticas.
• Imprescindible tener disponibilidad para hacer las prácticas presencialmente en Reus.

¿Qué te ofrece Freshly a cambio?

• Esta es una vacante de prácticas remuneradas, porque valoramos tu tiempo y esfuerzo.
• La vacante es presencial en Freshly Park, nuestras oficinas en Reus, donde podrás disfrutar de un entorno dinámico y creativo.
• Ponemos a tu disposición todas las facilidades, recursos y herramientas que necesites para el desarrollo de tu trabajo.
• Tener la oportunidad de aprender de expertos, colaborando en proyectos reales y adquiriendo experiencia valiosa para tu carrera profesional.
• Ambiente de trabajo flexible y colaborativo, donde tu opinión y tus ideas cuentan.

Si quieres conocernos mejor:

Visita nuestra web: https://www.freshlycosmetics.com/es/unete-freshly-team

Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/freshlycosmetics

Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante, tenemos ganas de conocerte! Y si no eres tú, pero conoces a alguien quién pueda encajarle y sumarse a esta nueva aventura, ¡no dudes en compartirla! ¡Tenemos ganas de conocerte!

The Freshly Team, with love