Mozo / a de habitaciones - ME Sitges

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca personal para atención al cliente en Barcelona. Se requiere buena presencia, trabajo en equipo y conocimientos básicos de inglés. Ofrece un entorno diverso y oportunidades de desarrollo profesional. Los candidatos deben estar disponibles para trabajar en turnos rotativos y tener capacidad para manejar equipaje.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible

Descuentos en productos y servicios

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Carnet tipo B de conducir.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud amable y profesional.
• Ofrecer asistencia inmediata con el equipaje.
• Registrar correctamente los objetos almacenados.

Conocimientos

Atención al cliente

Actitud proactiva

Conocimiento del entorno local

Inglés básico

Capacidad para levantar equipaje

Descripción del empleo

Overview

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Benefits

• My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar (preferible en hoteles de 4 o 5 estrellas).
• Buena presencia y actitud proactiva.
• Nivel básico de inglés (otros idiomas son un plus).
• Capacidad para levantar y transportar equipaje.
• Conocimiento del entorno local (para ayudar a los huéspedes con indicaciones o recomendaciones).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Carnet tipo B de conducir.

Responsibilities

• Dar la bienvenida con actitud amable y profesional.
• Ofrecer asistencia inmediata con el equipaje.
• Llevar el equipaje desde la entrada hasta la habitación y viceversa.
• Asegurarse de manejarlo con cuidado y respeto.
• Guiar al huésped hasta su habitación.
• Guardar y entregar equipaje en el área de consigna de forma segura.
• Registrar correctamente los objetos almacenados.
• Colaborar con el equipo de recepción en momentos de alta afluencia.
• Ayudar en la organización de entradas y salidas.
• Resolver dudas o necesidades básicas del huésped.

Compromiso y diversidad

En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, promoviendo una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y las políticas de Recursos Humanos. También promovemos la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad y la sensibilización de la necesidad de actuar de forma conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".