Manager - Technical Services

FDS Spain, a DXC Technology Company; Sevilla; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios IT busca un/a Gestor/a Servicio IT para trabajar en Sevilla, liderando proyectos en el sector público. Se requiere una titulación universitaria superior y al menos 8 años de experiencia en gestión de proyectos de TIC. Se valorará la certificación ITIL. La posición ofrece horarios flexibles, formación continua y un entorno laboral de alto nivel con un equipo altamente cualificado.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formación en nuevas tecnologías

Excelente clima laboral

Formación

• Mínimo 8 años de experiencia en gestión de proyectos de TIC.
• Certificación ITIL preferida, pero obligatoria dentro de los primeros meses.
• Disponibilidad para horario de 08:00h a 16:00h.

Responsabilidades

• Dirigir y organizar la actividad de los técnicos supervisados.
• Controlar el cumplimiento de los ANS.
• Elaborar informes para el cliente e internos.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

Comunicaciones efectivas

Trabajo en equipo

Control de calidad de servicios

Educación

Titulación universitaria superior en informática o telecomunicaciones

Herramientas

MySQL

SQL Server

Nagios

Solarwinds

Symantec

Veritas

Descripción del empleo

Actualmente buscamos un profesional con experiencia como Gestor/a Servicio IT para incorporarse a uno de nuestros proyectos de sector público.

No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.

Trabajaras en las oficinas del cliente ubicadas en zona centro de Sevilla.

Responsabilidades

• Interlocución directa con el director técnico y que, bajo las directrices exclusivas de la empresa, dirigirá y organizará la actividad de los trabajadores, controlando, además, la prestación y calidad de los servicios.
• Velar por el grado de cumplimiento de los ANS y elaborar planes de acción para corregir las posibles desviaciones que se produzcan respecto a los niveles de servicio objetivo.
• Realizar el seguimiento de los proyectos en curso y consumo de recursos del contrato, realizando los informes para el cliente e internos necesarios.
• Controlar el cumplimiento de las directrices estratégicas marcadas por el comité director del contrato. Participar en los comités de seguimiento del servicio.
• Dirigir y organizar la actividad de los técnicos bajo su supervisión, controlando la prestación y calidad de los servicios.

Requisitos

• Titulación universitaria superior, preferentemente ingeniería superior en informática, telecomunicaciones o industrial. Valorable certificación reglada en ITIL: al menos ITIL Specialist, ITIL Strategist o ITIL Leader (si no la posee deberá obtenerla en los primeros meses de contrato).
• Experiencia de, al menos, 8 años en el sector de las TIC sobre dirección y gestión de proyectos y servicios relacionados con el puesto de trabajo digital y/o sistemas de cómputo locales. Si no posee titulación universitaria superior y posee una titulación univ. media (grado/ing.técnico) deberá aportar 12 años de experiencia.
• Horario: 08:00h a 16:00h.
• Bases de datos MySQL y SQL Server, Informix, Sistemas de monitorización Nagios, Solarwinds.
• Sistemas de Backup: Symantec, Veritas.

Beneficios

• Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.
• Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral.
• Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación.
• Horario flexible y jornada intensiva, sujeto a proyecto.