Maletero-a / Portero-a

Majestic Hotel Group; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Barcelona busca incorporar un/a Maletero-a/Portero-a para ofrecer atención al cliente y gestionar la logística de equipajes. Se requieren habilidades de organización, conocimiento de español, catalán e inglés, y experiencia en conducción de automóviles de lujo. Oportunidad de unirse a una cultura laboral inclusiva y dedicada a la calidad del servicio.

Formación

• Persona dinámica y positiva.
• Carnet de conducir y experiencia en conducción de automóviles de lujo.
• Conocimiento general de la ciudad y alrededores.

Responsabilidades

• Recibir y despedir a los huéspedes, ofrecer información sobre servicios y destinos.
• Gestionar equipajes y logística de valet parking.
• Velar por el mantenimiento y limpieza de espacios comunes.
• Apoyar al equipo de recepción y cumplir con los estándares de calidad del servicio.

Conocimientos

Organización

Orientación al cliente

Español

Catalán

Inglés

Descripción del empleo

Overview

En MAJESTIC HOTEL & SPA, queremos incorporar al equipo a un / una MALETERO-A / PORTERO-A, 40h / semana.

Funciones y responsabilidades

• Atención al cliente y bienvenida: Recibir, despedir y acompañar a los huéspedes, ofrecer información sobre servicios del hotel y destinos locales, realizar el rooming y gestionar peticiones de conserjería antes, durante y después de la estancia.
• Gestión operativa y logística: Encargado de equipajes, paquetería, valet parking, transfers, taxis, deliveries de grupos y mensajería interna, asegurando siempre un servicio eficiente y profesional.
• Supervisión de espacios comunes: Velar por la limpieza, orden y mantenimiento del hall, entrada, parking, cristales, plantas, puertas, luces y decoración general del área de recepción.
• Soporte y cumplimiento de estándares: Apoyo al equipo de recepción, cumplimiento de normas de la empresa, trato profesional, confidencialidad, apariencia adecuada y actitud proactiva enfocada en la calidad del servicio.

Competencias

• Persona dinámica y positiva.
• Capacidad de organización y orientación al cliente.
• Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.
• Carnet de conducir y experiencia en conducción automóviles de lujo.
• Cultura general de la ciudad y alrededores.

En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.

Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, únete a la Familia Majestic Hotel Group.