Líder de Ventas en Contact Center: Motivación y KPIs

Reclutamiento y Selección; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de ventas en Barcelona busca un/a Supervisor/a de Teleoperadores de Venta para liderar un equipo y asegurar un servicio de atención al cliente de alta calidad. El candidato ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos en un contact center y habilidades de liderazgo. Ofrecemos un salario bruto anual competitivo de 18.000 € más un variable de 3.000 €, con beneficios como estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Plan Carrera

Estabilidad Laboral

Excelente clima laboral

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia como Supervisor/a, Coordinador/a o Team Leader en contact center.
• Gestión de KPIs y seguimiento del desempeño del equipo.
• Buena habilidad para motivar y dar feedback al equipo.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el equipo orientado a Atención al Cliente y Ventas.
• Elaborar informes periódicos de resultados y desempeño.
• Asegurar un alto nivel de calidad en la atención al cliente.

Conocimientos

Gestión de equipos

Comunicación

Liderazgo

Orientación a resultados

Manejo de herramientas ofimáticas

Herramientas

Excel

Google Sheets

CRM

Descripción del empleo

Una empresa del sector de ventas en Barcelona busca un/a Supervisor/a de Teleoperadores de Venta para liderar un equipo y asegurar un servicio de atención al cliente de alta calidad. El candidato ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos en un contact center y habilidades de liderazgo. Ofrecemos un salario bruto anual competitivo de 18.000 € más un variable de 3.000 €, con beneficios como estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.