(Junior) Technical Support Specialist (h / m / x)

Bihl+Wiedemann GmbH Iberia; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector técnico en Madrid busca un Técnico de Soporte para ser el primer punto de contacto para las consultas técnicas de los clientes. El candidato ideal es un técnico o ingeniero en electricidad, automatización o electrónica, con habilidades en servicio al cliente y excelente dominio del inglés. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico, con proyectos variados y oportunidades de formación continua. Se requiere enviar la candidatura en inglés y en formato PDF.

Servicios

Responsabilidad y tareas variadas desde el primer día

Formación completa para el nuevo rol

Estabilidad laboral con contrato indefinido

Cultura empresarial abierta y procesos ágiles

Proyectos técnicos de alto nivel

Formación

• Eres técnico o ingeniero en el área de electricidad, automatización, electrónica o una formación similar.
• Disfrutas desarrollando soluciones técnicas de manera autónoma.

Responsabilidades

• Gestión autónoma de consultas técnicas complejas y su resolución.
• Colaboración estrecha con el equipo de ventas externas en asesoramiento técnico.
• Trabajo conjunto con Product Management y desarrollo para mejorar productos.
• Diseño y realización de cursos y talleres sobre productos ASi-5.

Conocimientos

Mentalidad orientada al servicio y al cliente

Forma de trabajar estructurada y orientada a soluciones

Español como lengua materna

Muy buen nivel de inglés

Educación

Técnico o ingeniero en electricidad, automatización o electrónica

Descripción del empleo

Damos forma al futuro con nuestros innovadores productos ASi-5 y buscamos refuerzo para nuestro departamento de soporte :(Junior) Technical Support Specialist

Lo que te espera

¡Únete a nuestro equipo y participa activamente en la creación del futuro! Como Technical Support Specialist eres el primer punto de contacto para todas las consultas técnicas de nuestros clientes.

Entre tus tareas se encuentran, entre otras :

• Gestión autónoma de consultas técnicas complejas y su resolución por correo electrónico, teléfono, soporte remoto o directamente in situ en las instalaciones del cliente
• Colaboración estrecha con el equipo de ventas externas, especialmente en el asesoramiento técnico de proyectos exigentes
• Trabajo conjunto con el Product Management y el departamento de desarrollo para mejorar nuestros productos
• Diseño y realización de cursos y talleres sobre productos ASi-5

Lo que aportas

Eres técnico o ingeniero en el área de electricidad, automatización, electrónica o una formación similar, y disfrutas desarrollando soluciones técnicas de manera autónoma.

Además, aportas las siguientes competencias :

• Mentalidad orientada al servicio y al cliente
• Forma de trabajar estructurada y orientada a soluciones
• Español como lengua materna y muy buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito

Lo que te ofrecemos

Con nosotros no solo consigues un trabajo, sino la oportunidad de impulsar tu carrera en un entorno técnico apasionante :

• Un puesto con verdadera responsabilidad y tareas variadas desde el primer día
• Una formación completa que te prepara paso a paso para tu nuevo rol
• Estabilidad laboral gracias a un contrato indefinido en una empresa mediana en crecimiento
• Una cultura empresarial abierta con procesos ágiles, jerarquías planas y un trato informal
• Proyectos técnicos de alto nivel y clientes de múltiples sectores : aburrirte, no lo harás.

¿Te reconoces en algunos de los puntos mencionados y te gustaría seguir desarrollándote en los demás? ¡Entonces estamos deseando conocerte!

Envíanos tu candidatura en inglés y en formato PDF, indicando el número de referencia 254208, a [e-mail]