Junior Support & Helpdesk — Hybrid, Sevilla (25h/wk)

Lendismart; Pontevedra; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start-up en crecimiento está buscando un/a Junior Support & Helpdesk en España. Este rol no es un típico trabajo de call center; formarás parte de un equipo multidisciplinar donde gestionarás incidencias con autonomía, siempre con apoyo. Tus responsabilidades incluyen gestionar soporte vía email, chat y teléfono, y formar a los clientes en el uso de la herramienta. Se valora experiencia previa en soporte, y se busca un perfil dinámico y orientado al usuario. Se ofrece un contrato indefinido y un modelo híbrido.

Servicios

Entorno de alto crecimiento

Formación inicial completa

Oportunidades reales de crecimiento interno

Formación

• Capacidad real de multitarea y de gestionar varias solicitudes a la vez.
• Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono.
• Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Formación a clientes sobre el uso de la herramienta.
• Actualización y mantenimiento de BBDD internas.
• Gestión e interpretación de documentación.
• Gestión de CRM y tareas administrativas asociadas.

Conocimientos

Perfil dinámico

Resolutivo

Interesado en nuevas tecnologías

Buena comunicación

Empatía

Orientación al usuario

Manejo fluido de Office

Descripción del empleo

Una start-up en crecimiento está buscando un/a Junior Support & Helpdesk en España. Este rol no es un típico trabajo de call center; formarás parte de un equipo multidisciplinar donde gestionarás incidencias con autonomía, siempre con apoyo. Tus responsabilidades incluyen gestionar soporte vía email, chat y teléfono, y formar a los clientes en el uso de la herramienta. Se valora experiencia previa en soporte, y se busca un perfil dinámico y orientado al usuario. Se ofrece un contrato indefinido y un modelo híbrido.