Junior Quality Manager

Auto1 Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en automoción busca una persona ambiciosa para gestionar reclamaciones y asegurar la satisfacción del cliente. Se requieren conocimientos mecánicos y capacidad para interpretar presupuestos. Ofrecemos un puesto estable con un salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente dinámico y motivador.

Servicios

Salario atractivo

Descuentos en compra de coches

Retribución flexible

Plan de desarrollo profesional

Team buildings

Formación

• Experiencia en gestión de reclamaciones técnicas y mecánicas.
• Habilidad en análisis de presupuestos de taller.
• Capacidad de interlocución con clientes y talleres.

Responsabilidades

• Gestión de reclamaciones para satisfacción del cliente.
• Interacción diaria con compañeros de tasación.
• Valoración de presupuestos y contacto con talleres.

Conocimientos

Conocimientos de mecánica de vehículos

Capacidad de leer e interpretar presupuestos

Alto nivel de MS Office

Inglés (hablado y escrito)

Educación

FP Mantenimiento Vehículos Autopropulsados

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Fundada en 2012, AUTO1 Group es la plataforma digital de automoción líder en Europa. A través de la tecnología, permitimos a clientes profesionales y particulares comprar y vender vehículos de forma rápida y sencilla online. Cotizando ya en bolsa, somos más de 5.000 personas en 30 países diferentes y, todo esto, sin perder las ventajas de la filosofía start up: ágil toma de decisiones, desarrollo acelerado de tu carrera y mucho aprendizaje.

Contamos con tres líneas de negocio principales:

• Compramostucoche.es ofrece un servicio de compra de coches a particulares único, rápido y cómodo para que sea muy sencillo vender tu coche, con más de 400 sucursales en 11 países.
• AUTO1.com es una plataforma multimarca de vehículos de ocasión y ofrece a más de 60.000 clientes profesionales la oportunidad de comprar y vender coches, dándoles acceso a más de 30.000 vehículos en más de 30 países.
• Autohero es una innovadora plataforma de venta online de vehículos de ocasión, inspeccionados y de alta calidad para clientes particulares. Proporcionamos un amplio y cambiante stock de coches y ofrecemos la oportunidad de realizar la compra completamente online.

Buscamos personas ambiciosas que quieran unirse a nuestra compañía en expansión, ya que ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento y aprendizaje a diferentes escalas.

Tus funciones:

• Gestión de reclamaciones desde un punto de vista técnico y mecánico, para conseguir dar la mayor satisfacción a nuestros clientes.
• Interlocución diaria y directa con otros compañeros de equipos de tasación así como el cliente particular.
• Valoración y análisis de presupuestos de taller.
• Contacto con clientes y aumento de su satisfacción.
• Contacto con talleres colaboradores para reducir presupuestos de reparación.
• Tareas administrativas inherentes al puesto.

Requisitos:

• FP Mantenimiento Vehículos Autopropulsados (muy valorable), u otro tipo de formación académica relacionada con automoción.
• Conocimientos de mecánica de vehículos, reparaciones, daños, etc.
• Capacidad de leer e interpretar presupuestos.
• Alto nivel de MS Office.
• Valorable alto nivel de inglés (hablado y escrito).

Ofrecemos:

• Posición estable, con un salario atractivo y posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
• Posibilidad de retribución flexible con grandes ventajas fiscales.
• Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.
• Plan de evaluación de desempeño semestral, acceso a cursos de formación y plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
• Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida.