Junior Ecommerce Account Specialist

Roicos | Amazon, Marketplaces & Ecommerce | Agencia Retail Online; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de ecommerce busca a una persona organizada y proactiva para optimizar la presencia digital de marcas en Amazon y otros marketplaces. Las responsabilidades incluyen la gestión de listings, resolución de incidencias y colaboración en procesos estratégicos. Se ofrece un entorno de trabajo híbrido, formación continua y oportunidades de desarrollo. Ideal para quienes desean crecer en el sector del ecommerce.

Servicios

Formación continua

Entorno colaborativo

Posibilidad de crecimiento interno

Formación

• Formación y/o primeras experiencias en ecommerce o marketing digital.
• Vocación de servicio y orientación al cliente con buena comunicación.
• Habilidad para priorizar tareas y mantener el orden en la gestión de cuentas.

Responsabilidades

• Dar soporte operativo en la gestión de cuentas y resolución de incidencias.
• Redactar y optimizar contenido para listings de producto.
• Gestionar subidas de producto a Amazon Seller Central y otros marketplaces.

Conocimientos

Organización

Proactividad

Atención al detalle

Comunicacion efectiva

Curiosidad

Educación

Formación en ecommerce o marketing digital

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Overview

Somos Roicos, especialistas en ecommerce y marketplaces. Ayudamos a marcas a crecer en el canal online, cuidando cada detalle de su presencia digital y acompañándolas en su día a día.

Nuestra misión es clara: ofrecer un servicio ágil, cercano y eficaz que permita a nuestros clientes vender más y de forma rentable a nivel Online, Amazon y otros marketplaces.

Qué buscamos

Buscamos a una persona organizada, proactiva y apasionada por el mundo del ecommerce, que quiera crecer y convertirse en una pieza clave para el éxito de nuestros clientes. Tu misión será asegurarte de que los productos de nuestras marcas estén correctamente publicados y optimizados en Amazon, otros marketplaces y sus tiendas online. Para ello, cuidarás tanto la parte operativa (gestión de stock, incidencias, subidas de producto) como la parte estratégica (SEO, keyword research y análisis de la competencia).

El perfil que mejor encaja con nuestra misión es el de alguien:

• Resolutivo y con gran atención al detalle: capaz de gestionar con agilidad el día a día, desde la optimización de un listing hasta la resolución de cualquier incidencia.
• Con una clara vocación de servicio: que entienda la importancia de una comunicación fluida y empática tanto con el cliente como con el equipo interno.
• Con mentalidad de crecimiento: alguien que, aunque empiece en un rol más operativo, tenga la curiosidad y el empuje para aprender y dominar la parte más estratégica del negocio.
• Autónomo y colaborativo: con iniciativa para gestionar sus responsabilidades y, a la vez, con ganas de sumar ideas y mejorar procesos en equipo.

En Roicos, valoramos la actitud, la capacidad de aprendizaje y la orientación al detalle por encima de la experiencia previa.

Responsabilidades

• Dar soporte operativo en la gestión de cuentas: resolución de incidencias, coordinación de procesos y contacto ágil con cliente.
• Redactar y optimizar contenido para listings de producto (títulos, descripciones, bullet points).
• Asegurar una experiencia de compra fluida, garantizando que los listings estén activos, actualizados y libres de incidencias.
• Colaborar con el equipo en la mejora continua de procesos y documentación.
• Gestión de subidas de producto a Amazon Seller Central / Vendor Central y así como a Shopify, Google Shopping, otros marketplaces, etc.
• Keyword Research y análisis de la competencia para que nuestros productos sean más visibles que los de la competencia y destaquen con una propuesta diferenciada al momento de la comparación.
• Redacción de fichas de producto optimizadas a SEO (tal y como marca el algoritmo de Amazon).
• Gestión de listings inactivos, incidencias por ello y seguimiento.
• Gestión de previsiones de stock y envíos a Amazon FBA.
• Subidas de imágenes, videos y toda la parte visual del listing (con apoyo del departamento de diseño).
• Comunicación activa con cliente y con equipo interno.
• Con el tiempo, existe la posibilidad de involucrarse en tareas más estratégicas, como campañas de Ads, análisis de métricas y acciones de crecimiento, según tu evolución y aprendizaje.

Esto es para ti si

• Formación y / o primeras experiencias en ecommerce, marketing digital o gestión de cuentas. No es necesario un perfil senior: buscamos a alguien con ganas de aprender y crecer.
• Vocación de servicio y orientación al cliente: persona empática, con buena comunicación y rapidez para dar respuesta.
• Organización y resolución de incidencias: que sepa priorizar, trabajar de manera ágil y mantener el orden en la gestión de cuentas.
• Soft skills: actitud proactiva, curiosidad, ganas de aprender y ambición por desarrollarse dentro del equipo.
• Conocimientos de Excel serán valorados.
• Inglés valorable, pero no imprescindible.

Te ofrecemos

• Formación y acompañamiento desde el primer día, con una curva de aprendizaje clara.
• Formar parte de RetailHub, un grupo empresarial en expansión, con oportunidades de crecimiento y movilidad interna.
• Planes de carrera estructurados, con objetivos claros para tu desarrollo profesional.
• Acceso a formación interna continua y eventos de networking dentro del grupo.
• Un plan de crecimiento: empezarás con tareas operativas y poco a poco asumirás más responsabilidad estratégica.
• Entorno cercano y colaborativo, donde tus ideas cuentan.
• Modalidad de trabajo híbrido voluntario (3 días teletrabajo + 2 días presencial, pero puedes venir a la oficina siempre que quieras).
• Salario acorde a tu perfil, con posibilidades de evolución según desempeño.

Si eres organizado, resolutivo y te ilusiona empezar o dar un paso más en tu carrera dentro del ecommerce, queremos conocerte. ¡Envíanos tu candidatura y súmate a nuestro equipo!