IT Technical Support Senior

Nozama Solutions; Pinto; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de cuentas Amazon busca un Técnico de Soporte en Pinto, Comunidad de Madrid. La persona será responsable de resolver incidencias de los sistemas informáticos, dar soporte técnico a los usuarios y colaborar con los desarrolladores. Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en soporte de sistemas y conocimientos en SQL. Se ofrece contrato indefinido y posibilidad de crecimiento.

Servicios

Contrato indefinido

Posibilidad de crecimiento

Formación

• Experiencia de 3-5 años en soporte de sistemas (nivel 2).
• Conocimientos de sistemas informáticos y redes.
• Valorable experiencia en coordinación de equipos.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de sistemas informáticos.
• Dar soporte técnico a los usuarios.
• Asistir a los desarrolladores en tareas especiales.
• Revisar el funcionamiento de los sistemas informáticos.
• Asignar roles y permisos a los usuarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de información

Capacidad de coordinación

Comunicación efectiva

Conocimiento de SQL

Inglés intermedio (B1/B2)

Herramientas

Microsoft Office

Office365

Descripción del empleo

Overview

Nozama Solutions somos la plataforma de gestión de cuentas Amazon número uno de España y nuestra visión es posicionarnos como los líderes a nível mundial.

En nuestras pretensiones está seguir siendo los mejores y para ello precisamos de profesionales con ímpetu, ganas por aprender y aportar valor a la empresa, actitud positiva y resiliencia.

Nozama Solutions crece, y por ello vamos a incorporar a nuestro equipo de IT un Técnico de Soporte para dar asistencia a los usuarios de los sistemas informáticos de la empresa y resolver las incidencias de los mismos.

¿Qué puedes hacer para formar parte de nuestro equipo joven, entusiasta y en una compañía en pleno auge?

Inscríbete en nuestra oferta, siempre que reúnas estos requisitos :

Requisitos

• Gestión de información, capacidad de coordinación, atención al cliente, buenas capacidades comunicativas y de respuesta.
• Experiência de 3-5 años en tareas de soporte de sistemas (nível 2)
• Pack Microsoft Office y Office365
• Conocimientos de sistemas informáticos y redes
• Consultas de bases de datos básicas (SQL)
• Nivel de inglés medio (B1 / B2)
• Valorable experiencia en coordinación de equipos de soporte

Funciones

• Resolver las incidencias de los sistemas informáticos.
• Dar soporte técnico a los usuarios.
• Dar soporte a los desarrolladores en las tareas que puedan surgir derivadas de los desarrollos (importación y revisión de datos, comprobación de funcionamiento de nuevos desarrollos, realización de pruebas, etc...)
• Revisión del correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.
• Asignación de roles y permisos a los usuarios.

Beneficios

• Contrato indefinido
• Posibilidad de crecimiento.