IT Support Engineer II (Valencia) — Flexible Hours

Marlex; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de pagos busca un Ingeniero de Soporte TI II con inglés fluido para cubrir una baja por paternidad. El candidato ideal gestionará el ciclo de vida de los activos, resolverá incidentes técnicos y mejorará procesos de soporte. Se requiere 3+ años de experiencia en soporte TI y sólida experiencia con herramientas como macOS, Windows y plataformas SaaS. Se ofrece un contrato temporal con opción a extensión o contrato permanente basado en rendimiento.

Servicios

Horas de trabajo flexibles

Salario competitivo según experiencia

Formación

• 3+ años de experiencia en un entorno de soporte de TI.
• Experiencia sólida con macOS y Windows, así como en la administración de plataformas SaaS.
• Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de los activos de TI.
• Liderar y ejecutar procesos de incorporación y baja.
• Resolver incidentes técnicos de segundo nivel para macOS, Windows y aplicaciones SaaS.
• Gestionar el acceso de usuario en plataformas como Okta y Google Workspace.
• Mejorar procesos de soporte y proponer optimizaciones.
• Mantener un inventario de activos preciso y generar informes básicos.

Conocimientos

Soporte técnico

Fluidez en inglés

Gestión de proyectos pequeños

Administración de plataformas SaaS

Gestión de activos de TI

Educación

Licenciatura en Informática, TI o experiencia profesional equivalente

Herramientas

macOS

Windows

Okta

Jira

Descripción del empleo

Una empresa multinacional de pagos busca un Ingeniero de Soporte TI II con inglés fluido para cubrir una baja por paternidad. El candidato ideal gestionará el ciclo de vida de los activos, resolverá incidentes técnicos y mejorará procesos de soporte. Se requiere 3+ años de experiencia en soporte TI y sólida experiencia con herramientas como macOS, Windows y plataformas SaaS. Se ofrece un contrato temporal con opción a extensión o contrato permanente basado en rendimiento.