IT HELPDESK

IOON; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica ubicada en Madrid busca un Técnico de Soporte IT para trabajar en turnos de 8 horas en el Banco de España. Las funciones incluyen proveer soporte VIP y atender incidencias en el horario establecido. Se ofrece salario entre 20.000€ y 23.000€, formación continua, y beneficios como teletrabajo y vacaciones. Se busca una persona con mínimo B1 en inglés y habilidades de soporte técnico. Esta es una oportunidad para desarrollarse en un ambiente profesional estable.

Servicios

Formación continua

Coachings y hackathons

23 días laborables de vacaciones

Programa de Retribución Flexible

Horarios flexibles y teletrabajo

Estabilidad y carrera profesional

Formación

• Mínimo B1 en inglés, capaz de mantener una pequeña conversación.
• Experiencia previa en soporte técnico preferible.

Responsabilidades

• Proveer soporte VIP para el Gobernador del Banco de España.
• Atender incidencias en el horario establecido.
• Realizar soporte habitual en el equipo CAU Ofimática.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

¿Te animas a ser parte de esta revolución?

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en el que tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades como Tecnico de Soporte IT.

Requisitos :

Técnico Soporte Madrid Centro en Turnos

El / la profesional de soporte VIP estará integrado / a en el equipo del Servicio de Soporte Nivel 1 de CAU Ofimática que prestamos actualmente en Banco de España, realizando funciones de soporte prioritario VIP para el Gobernador y alta administración del Banco de España y en su defecto, realizando las funciones de soporte habituales que se realizan en el equipo actual de CAU Ofimática Idiomas que son necesarios para desempeñar su trabajo : Debe de tener mínimo B1 pero que sea capaz de mantener una pequeña conversación. El cliente validará éste nivel con el candidato mediante entrevista con él / ella

100% presencial Calle Alcalá 422 ó Cibeles

Se hacen turnos de 8 horas entre las 7 : 00 y las 20 : 00 y

hay guardias remuneradas por si hay alguna incidencia fuera de ése horario que atender al teléfono

Turno 1 / de 7 : 00 a 15 : 00

Turno 2 / de 8 : 00 a 17 : 00

Turno 3 / de 11 : 00 am a 20 : 00

Guardias telefónicas, de lunes a viernes entre las 20 : 00 h hasta las 07 : 00 h del día siguiente, festivos y fines de semana son 24 horas

Salario : 20.000€ - 23.000€b / a

Ventajas Ioon :

• Formación continua : acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación : €350 (no canjeable, no acumulable).
• Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
• 23 días laborables de vacaciones al año.
• Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• Estabilidad y carrera profesional.
• Plan de compensación de referencias internas.