Informática – Técnico de soporte informático especializado - Primer Empleo

Ndd Tech; Alcobendas; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ndd Tech está en búsqueda de un perfil técnico para brindar soporte a clientes en la instalación y mantenimiento de sus productos. El puesto requiere habilidades de comunicación y trabajo en equipo, así como conocimientos técnicos en sistemas operativos y redes. El candidato ideal debe tener un alto nivel de francés y estar dispuesto a colaborar proactivamente en la atención al cliente, además de tener disponibilidad para viajes puntuales.

Formación

• Conocimientos en sistemas operativos Microsoft (cliente y servidor) y herramientas asociadas.
• Conocimientos básicos en redes: servicios, protocolos y configuración.
• Nivel alto de francés y valorables otros idiomas como inglés, alemán, italiano o portugués.

Responsabilidades

• Atención de consultas y resolución de incidencias.
• Colaboración en la instalación y mantenimiento de productos NDD.
• Documentación en herramientas de gestión y seguimiento de procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Análisis de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación

Iniciativa

Pro-actividad

Aprendizaje continuo

Educación

Formación técnica en Informática o Sistemas de Información

Herramientas

Windows Server

IIS

Active Directory

Bases de datos SQL

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de una persona con perfil técnico para brindar soporte a clientes y usuarios, tanto internos como externos, colaborando en la instalación, configuración y mantenimiento de productos NDD.

Tu día a día incluirá la atención de consultas, la resolución de incidencias, el análisis de problemas y la documentación en herramientas de gestión, todo siguiendo procesos bien definidos. Buscamos a alguien con vocación de servicio, que disfrute compartiendo su conocimiento y que quiera convertirse en un referente en atención al cliente.

- Formación técnica en Informática, Sistemas de Información o áreas afines (en curso o finalizada).
- Conocimientos en sistemas operativos Microsoft (cliente y servidor) y herramientas asociadas.
- Conocimientos básicos en redes: servicios, protocolos y configuración.
- Valorable conocimientos de Windows Server, IIS, Active Directory y bases de datos SQL.
- Nivel alto de francés (oral y escrito).
- Idiomas adicionales valorables: inglés, alemán, italiano o portugués.
- Experiencia previa en el sector será considerada un plus.
- Disponibilidad para viajes puntuales.
- Habilidades personales: buena comunicación, trabajo en equipo, iniciativa, pro-actividad y ganas de aprender.

Requisitos de informática: No indicado

Contrato de trabajo: Contrato indefinido

Jornada de trabajo: Horario de Mañanas y tardes