Housekeeping Manager - ()

Hotel 5 • Ibiza; San Antonio Abad; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel 5 estrellas en Ibiza busca un líder para garantizar la limpieza y mantenimiento impecable de todas las áreas, asegurando estándares de calidad de un hotel de lujo. Las responsabilidades incluyen la supervisión de equipos, manejo de quejas de clientes y la planificación de tareas. Se requiere experiencia en hoteles similares y formación en hostelería. Se ofrece un entorno profesional, contrato fijo y oportunidades de crecimiento dentro del grupo hotelero.

Servicios

Entorno de trabajo profesional

Posibilidades de desarrollo y crecimiento

Formación

• Experiencia previa demostrable en hoteles de 5 estrellas en posición similar.
• Formación en Hostelería, Turismo o Gestión Hotelera (valorable).

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar la limpieza del hotel manteniendo estándares 5 estrellas.
• Coordinación de departamentos y planificación de tareas.
• Manejo de quejas y solicitudes de clientes.

Conocimientos

Responsabilidad

Organización

Atención al detalle

Habilidades comunicativas

Liderazgo

Educación

Formación en Hostelería, Turismo o Gestión Hotelera

Herramientas

Excel

PMS

Descripción del empleo

Empresas : Hotel 5* Ibiza

Misión del Puesto

Garantizar la limpieza, orden y mantenimiento impecable de todas las áreas del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad propios de un hotel 5 estrellas y contribuyendo de forma directa a la satisfacción y experiencia del huésped.

Funciones y Responsabilidades

• Gestión integral y supervisión de la limpieza de todo el hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares 5 stars.
• Coordinación y control de los departamentos de pisos, zonas comunes y lavandería.
• Participación en briefings diarios con Dirección General y jefes de departamento.
• Planificación diaria de tareas de camareras/os de pisos, limpiadoras/es y revisora.
• Elaboración y control de turnos y horarios de toda la plantilla del departamento.
• Gestión de quejas y solicitudes de clientes, manteniendo una comunicación directa y profesional en español e inglés.
• Estandarización de los procesos del departamento mediante checklists, procedimientos y supervisión continua.
• Formación continua del personal a cargo y seguimiento de la productividad del equipo.
• Control de stock de productos de limpieza, amenities y consumibles de minibar.
• Supervisión del correcto uso, conservación y reposición del material del departamento.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia integral del huésped.

Condiciones del Puesto

• Contrato: Fijo-Ordinario
• Jornada: Completa
• Incorporación: 30 marzo 2026
• Salario: Competitivo, acorde a la experiencia y perfil.
• Entorno de trabajo profesional en un hotel 5 estrellas de referencia en Ibiza.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo hotelero.

Requisitos

Experiencia y Formación

• Experiencia previa demostrable en hoteles de 5 estrellas en posición similar.
• Formación en Hostelería, Turismo o Gestión Hotelera (valorable).

Competencias y Habilidades

• Persona responsable, organizada y meticulosa.
• Alta capacidad para trabajar bajo presión y gestionar equipos numerosos.
• Atención al detalle y orientación a la excelencia.
• Buenas habilidades comunicativas y de relaciones públicas.
• Buena presencia y actitud profesional.
• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
• Habituada a trabajar con altos estándares de calidad.

Idiomas y Conocimientos

• Inglés nivel medio.
• Dominio básico de herramientas informáticas (Excel, PMS, sistemas de gestión de housekeeping).

Disponibilidad

• Flexibilidad horaria, incluyendo fines de semana y festivos según operativa.