Gestor Back Office

Damm SA; España; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector alimentario en España busca un/a profesional para el área de Administración Financiera – Back Office. La persona seleccionada se encargará de tareas administrativas relacionadas con el proceso Pedido al Cobro, incluyendo gestión en SAP y soporte a clientes. Se requiere experiencia previa de 2 años y conocimientos avanzados en Office y SAP. La posición exige alta capacidad organizativa y buenas habilidades comunicativas.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o gestión administrativa.
• Usuario avanzado en entorno Office.
• Conocimientos consolidados en entorno SAP.
• Alta capacidad de organización.
• Buena capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.

Responsabilidades

• Dar soporte en tareas administrativas del Proceso Pedido al Cobro.
• Soporte al Front Office y a Departamentos de Ventas.
• Mantenimiento de la Base de Datos en SAP R3.
• Gestión del Portal de clientes.
• Aplicar procedimientos SAC para garantizar calidad.
• Colaborar en mejora de herramientas de gestión.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Trabajo en equipo

Herramientas

SAP R3

Office avanzado

Descripción del empleo

Integrado/a en elárea de Administración Financiera – Back Office, realizarás las tareas administrativas relativas a los subprocesos del Pedido al Cobro (Pedidos, Facturación y Cobros), en el mantenimiento de maestros, gestión Portal clientes y dar soporte o tramitar, las incidencias que se produzcan en la operativa diaria.

Tus funciones principales consistirán en:

• Dar soporte en las tareas administrativas que se deriven del Proceso Pedido al Cobro (Pedidos - Facturación – Cobros); Grabación de Pedidos GPV, notas de Cargo y Abono, archivo de documentación del proceso, envío de comunicados a clientes, soporte administrativo al departamento, entre otras.
• Dar soporte al Front Office SAC y Departamentos de Ventas en temas relacionados con la gestión administrativa del proceso.
• Dar soporte al responsable del Maestro de clientes en las tareas administrativas relativas al mantenimiento de la Base de Datos en SAP R3.
• Dar soporte al responsable de facturación en las tareas administrativas relativas al mantenimiento de la Base de Datos en SAP R3.
• Dar soporte en el mantenimiento y gestión del Portal de clientes.
• Aplicar los procedimientos SAC que aseguran un nivel adecuado de servicio y calidad.
• Colaborar en la implantación y definición de herramientas para la mejora del circuito de mantenimiento y gestión del maestro de clientes.

¿Qué es necesario para el desarrollo de esta posición?

Experiencia:

• Experiencia mínima previa de 2 años en tareas de atención al cliente o gestión administrativa de clientes.
• Usuario avanzado entorno Office
• Conocimientos consolidados en entorno SAP
• Alta capacidad de organización.
• Buena capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Alta capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.