GESTOR / A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, Teletrabajo), con certificado de discapacidad

Vivofácil; Valencia; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un GESTOR/A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS para ofrecer atención a clientes. Se ofrece un trabajo estable, formación, y beneficios sociales. Es necesario un certificado de discapacidad y experiencia previa en atención telefónica. El trabajo es principalmente remoto, con un día al mes en la oficina.

Servicios

Teletrabajo

Formación a cargo de la empresa

Seguro médico

Formación

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Nivel bilingüe de PORTUGUÉS imprescindible.
• Experiencia de al menos 6 meses en atención telefónica.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
• Actualización y uso de bases de datos.
• Colaboración con otros departamentos.

Conocimientos

Comunicación escrita

Proactividad

Organización

Resolutiva

Manejo de Word

Manejo de Excel

Descripción del empleo

Overview

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un / a GESTOR / A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana con Certificado de discapacidad.

Funciones principales

Las funciones principales a desarrollar serán :

• Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.
• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc..
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos

• Posición estable.
• Teletrabajo, solo vendrás 1 día al mes de manera presencial a la oficina.
• Zona de trabajo: Metro Suanzes (L5 zona Ciudad Lineal).
• Formación a cargo de la empresa.
• Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.
• Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.

Requisitos mínimos

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
• Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva.
• Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.