GESTOR / A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, Teletrabajo (Certificado de discapacidad)

Vivofácil; Madrid; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un Gestor/a Telefónico con habilidades en comunicación y experiencia en atención al cliente. Se requiere nivel bilingüe de portugués y certificado de discapacidad. La posición ofrece teletrabajo, formación a cargo de la empresa y beneficios sociales. Ideal para personas proactivas y organizadas que buscan estabilidad laboral.

Servicios

Posición estable

Teletrabajo

Formación a cargo de la empresa

Seguro médico dentro del plan de retribución flexible

Formación

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Bilingüe en portugués.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica.

Responsabilidades

• Atender telefónicamente a clientes y gestionar servicios.
• Actualizar bases de datos y registro de información en programas de gestión.
• Colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Proactividad

Herramientas

Word

Excel

Correo electrónico

Descripción del empleo

Overview

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un / a GESTOR / A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana con Certificado de discapacidad.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.
• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc..
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos

• Posición estable.
• Teletrabajo, solo vendrás 1 día al mes de manera presencial a la oficina.
• Formación a cargo de la empresa.
• Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.
• Vivofácil Contigo : beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.

Requisitos mínimos

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
• Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva.
• Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.