General Manager

Qida (home-care); Madrid; Híbrido; EUR 110.000 - 125.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cuidado domiciliario en crecimiento busca un GM para liderar la unidad de negocio de Cuidados Privados en Madrid. Se espera que el candidato impulse el crecimiento, asegure la excelencia operativa y gestione equipos de entre 25 y 40 colaboradores, participando activamente en los resultados financieros. Ofrecemos un contrato indefinido, salario competitivo y un ambiente de trabajo híbrido con oportunidades de crecimiento.

Servicios

23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños

Evento QidaDay y cena anual

Beneficios adicionales como Flexflow y Payflow

Formación

• Experiencia mínima en liderazgo de equipos de 25-40 personas.
• Conocimiento en atención domiciliaria y gestión de clientes.
• Experiencia en presupuesto y P&L.

Responsabilidades

• Liderar el equipo y gestionar las operaciones en la región.
• Definir el plan de crecimiento territorial junto con el equipo.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Orientación al crecimiento

Capacidad de negociación

Educación

Experiencia previa en roles de gestión

Descripción del empleo

Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Te motiva liderar una cuenta de resultados con todo lo que ello implica? (Hacer crecer el negocio, trabajar en la mejora de las operaciones y gestionar su rentabilidad) ¿Te motiva entregar la máxima calidad en entornos de alto crecimiento? ¿Te gusta liderar equipos operativos grandes?

Si la respuesta a las anteriores preguntas es “Sí”, lee en detenimiento esta oferta de trabajo ya que estamos buscando un GM para liderar una región de la unidad de negocio de “Cuidados Privados” de Qida.

Quiénes somos

Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada el 2018 con una misión social y doble :

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria y servicios al senior en casa de más calidad del mundo : experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;

Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.

Nuestro objetivo es claro : lograr que Que Más personas vivan Más tiempo con Más calidad de vida, en casa. Y gracias a ello, conseguiremos que los sistemas sociales y sanitarios sean sostenibles.

Lideramos el sector en calidad (NPS 4.8 / 5), innovación tecnológica y compromiso social (somos empresa B Corp certificada). Contamos con el respaldo de fondos de inversión de impacto (Creas, Ship2B, Fondo Bolsa Social, Cofides) así como fondos de Venture Capital tecnológicos y / o de Salud (Kibo Ventures, Quadrille Capital, Asabys Partners).

Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; Qida persigue ambas cosas al mismo nivel. Qida va de cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.

Qué harás

Liderar el equipo, el crecimiento y las operaciones de una de las Regiones de Cuidados Privados de Qida. Cada región está compuesta por equipos de entre 25-40 personas y cuentan con un volumen de negocio de 15 a 30Mn€ anuales de Ventas Brutas.

Como General Manager, serás

responsable de asegurar el rendimiento del conjunto de la región ; desde el crecimiento y la rentabilidad, hasta la excelencia operativa y el bienestar del equipo.

En específico, como General Manager deberás :

Impulsar el crecimiento del negocio

Definir e implementar el plan de crecimiento territorial junto con tu equipo, liderando las iniciativas comerciales y asegurando el cumplimiento de los objetivos de adquisición y retención de clientes. En el ámbito Cuidados nuestra “North Star Metric” es el número de servicios activos que tenemos en un territorio, que resume nuestra ambición de perseguir la “Triple M” de Qida (Más personas, viven Más Tiempo y con Más calidad de vida en casa)

Asegurar la excelencia operativa

Garantizar que las operaciones se ejecuten conforme a las políticas internas de Qida y que se alcancen los principales indicadores de servicio y calidad de atención.

Velar por el cumplimiento de la P&L de territorio

Asegurar el cumplimiento de la P&L (Tanto ingresos como EBITDA). Participar en la definición del budget a 3 años del territorio e identificar las principales oportunidades de mejora.

Gestionar y desarrollar al equipo

Liderar un equipo de entre 25 y 40 personas, junto con 3-4 team leads operativos, asegurando su desempeño, su motivación y su desarrollo profesional. Este objetivo incluye la responsabilidad de contratar y fidelizar al equipo técnico de la región, así como cumplir con los objetivos de eficiencia / sizing establecidos.

Promover la mejora continua y la transformación

Identificar e implementar mejoras en los equipos y procesos a nivel local. Colaborar estrechamente con los equipos de Sales Force Effectiveness y OPS Excellence & Transformation para identificar y ejecutar proyectos de transformación y mejoras en las herramientas tecnológicas de Qida.

Coordinar la operativa con equipos centrales

Trabajar de forma alineada con los equipos centrales de Marketing, Laboral y Administración para garantizar la consecución de los objetivos tanto regionales como globales.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido a jornada completa en una empresa con rápido crecimiento.

Salario competitivo según experiencia y encaje con el perfil buscado.

Pertenecer al Equipo Directivo de la unidad de negocio de Cuidados Privados, reportando al COO del Grupo Qida (Pau Puigpelat) y trabajando codo con codo con varios gran parte del equipo directivo del Grupo en el día a día.

Pertenecer a una compañía que vela por tener una cultura sana y positiva, que se preocupa por sus empleados y a la vez les anima y les ayuda a crecer de forma continua.

Posibilidad de seguir creciendo dentro del grupo a largo plazo.

Formato de trabajo híbrido (Oficina + teletrabajo).

23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños

QidaDay y QidaDinner, dos eventos anuales para celebrar juntos logros y objetivos.

Café, desayunos, afterworks y pizza day .

Beneficios adicionales como Flexflow (gasto en comidas / transporte), Payflow (anticipo de nómina) y acceso a seguro médico con condiciones ventajosas.

Localización

Barcelona o Madrid.