Finance Client Services Specialist — Remote/Hybrid

BIG school; Madrid; Híbrido; EUR 18.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución de educación en Madrid busca un/a Customer Service con un sólido background en finanzas. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, conocimientos financieros y habilidades en herramientas CRM. Las responsabilidades incluyen gestionar interacciones con clientes, resolver dudas financieras y contribuir a la mejora continua de servicios. Se ofrece un contrato indefinido, salario entre 18.000 a 20.000, modalidad híbrida y varios beneficios como seguro médico privado y días libres adicionales.

Servicios

Seguro médico privado

Tarjeta de transporte y comida

Vacaciones adicionales

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en Atención al Cliente o Soporte.
• Comprensión de finanzas personales e inversión.
• Manejo de herramientas CRM.

Responsabilidades

• Gestionar interacciones con clientes manteniendo un alto estándar.
• Resolver consultas sobre conceptos financieros.
• Identificar y documentar problemas operativos.

Conocimientos

Atención al Cliente

Conocimientos Financieros

Empatía

Comunicación Didáctica

Herramientas

CRM

Sistemas de gestión de tickets

Descripción del empleo

Una institución de educación en Madrid busca un/a Customer Service con un sólido background en finanzas. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, conocimientos financieros y habilidades en herramientas CRM. Las responsabilidades incluyen gestionar interacciones con clientes, resolver dudas financieras y contribuir a la mejora continua de servicios. Se ofrece un contrato indefinido, salario entre 18.000 a 20.000, modalidad híbrida y varios beneficios como seguro médico privado y días libres adicionales.