Especialista en atención al cliente y reservas (h/m) - Inglés avanzado

City Sightseeing España; Sevilla; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de turismo en Sevilla busca un Especialista de Atención al Cliente y Reservas. Las responsabilidades incluyen resolver incidencias, gestionar reservas y asegurar la captación de clientes. Se requiere nivel avanzado de inglés y experiencia en un puesto similar. Ofrecemos un contrato indefinido a 35h con un salario acorde al puesto y comisiones de venta. Únete a un equipo estable y apasionado por hacer felices a los visitantes.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de crecimiento personal y profesional

Salario complementado por comisiones de venta

Formación

• Necesitamos una persona con alto nivel de trabajo en equipo.
• Valoramos positivamente la experiencia en un puesto similar.

Responsabilidades

• Resolver incidencias que nuestros clientes o los clientes de nuestros colaboradores.
• Gestionar reservas a través de nuestros puntos de venta directos.
• Asegurar la captación de clientes potenciales y gestionar la venta de actividades.

Conocimientos

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

City Expert es la compañía de información turística privada líder en España. A través de nuestros distintos puntos de venta, los visitantes de todo el mundo pueden conocer lo que ver y hacer en su ciudad de destino.

Actualmente estamos buscando incorporar en Sevilla a una persona en la posición de Especialista de Atención al Cliente y Reservas. Se encargará junto al resto del gran equipo que tenemos, entre otros aspectos de:

• Resolver incidencias que nuestros clientes o los clientes de nuestros colaboradores.
• Gestionar reservas que se gestionan a través de nuestros puntos de venta directos.
• Asegurar la captación de clientes potenciales y gestionar eficientemente la venta de actividades y experiencias turísticas que ofrecemos.
• Trabajar en coordinación con aquellos colaboradores necesarios para el correcto funcionamiento de este, promoviendo un buen ambiente de trabajo.
• Alcanzar los objetivos de manera individual y grupal.

Requisitos

• Nivel avanzado en inglés, suficiente para mantener conversaciones a nivel profesional.
• Posibilidad de incorporación inmediata.
• Valoramos muy positivamente la experiencia en un puesto similar.
• Necesitamos una persona con alto nivel de trabajo en equipo y que ayude a mantener el gran ambiente de trabajo que tenemos.

Horario y descansos

• Trabajarás de forma rotativa según los turnos, donde trabajamos 5 días a la semana y descansamos 2 días seguidos.
• Al menos una vez al mes se descansa sábado y domingo y tendrás un "puente largo", esto quiere decir que el fin de semana estará unido a dos días más de descanso, siendo normalmente lunes y martes de la siguiente semana.
• Tanto los descansos como los períodos de vacaciones se anuncian con el mayor tiempo posible para que cada uno de nosotros pueda planificar viajes o actividades de ocio/descanso que desee realizar.

Beneficios

+Contrato indefinido a 35h.

• Incorporarte a un equipo estable con ganas de hacer felices a miles de personas, entre ellos, sus compañeros.
• Trabajar en una empresa con altas posibilidades de crecimiento personal y profesional tanto en tu puesto como en otros.
• Un salario acorde al puesto complementado por comisiones de venta.

¡Únete a nosotros si te interesa nuestro proyecto, te apasionan los viajes, hacer feliz a millones de personas y pasar tiempo con un gran equipo!

En Expert estamos comprometidos con la creación de un ambiente diverso e inclusivo, creando igualdad de oportunidades y considerando la totalidad de las candidaturas recibidas.

Conoce más acerca de nosotros en: https://cityexpert.travel/es/home

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