Encargada / o de tiendas (Coordinador / a) - Barcelona - Tarragona

La Tienda Home; Barcelona; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Barcelona busca un/a Coordinador/a de Tiendas para supervisar operaciones y gestionar un equipo en varias ubicaciones. Se requiere experiencia en ventas y liderazgo, así como disponibilidad para movilidad. Se ofrece contrato indefinido, salario de 24.496 € brutos al año y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Formación continua

Revisiones salariales

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en comercio o marketing.
• Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar tareas del equipo.
• Cumplir objetivos de ventas y calidad en atención al cliente.
• Controlar gestión de pedidos y stock.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Gestión de equipos

Inglés

Orientación a la venta

Descripción del empleo

Overview

Encargada / o de tiendas (Coordinador / a) - Barcelona - Tarragona

Sobre nosotros

La Tienda Home sigue creciendo, y ahora buscamos incorporar para reforzar nuestro equipo un / a Responsable de Tiendas para reforzar y coordinar nuestro equipo en Sant Pere de Ribes y en nuestras próximas aperturas en las provincias de Barcelona y Tarragona.

Tu centro de trabajo habitual será la tienda de Sant Pere de Ribes, pero tendrás movilidad entre las diferentes tiendas para garantizar la correcta coordinación de los equipos y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Si tienes experiencia en ventas, gestión de equipos y te motiva liderar personas en un entorno dinámico y en expansión… ¡Queremos conocerte!

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar, combinando atención al cliente en tienda física y gestión de equipos comerciales.
• Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.
• Idiomas : Imprescindible inglés.
• Orientación a la venta y al cliente.
• Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa / comercial.
• Liderazgo positivo y capacidad para gestionar equipos comerciales.
• Habilidades comunicativas tanto orales como escritas.
• Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la ejecución de tareas.
• Disponibilidad en horario comercial.
• Flexibilidad y disponibilidad para desplazarte entre tiendas de Barcelona y Tarragona.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido desde el inicio, con formación continua y acompañamiento desde el primer día.
• Jornada de 40 horas semanales, en horarios rotativos, incluyendo:
  • 1 turno intensivo de mañana; de 10 a 18
  • 1 turno intensivo de tarde: de 13:30 a 20:30
  • 2 turnos partidos: de 10 a 14 y de 16:30 a 20:30
• De lunes a sábado, librando domingos y un día entre semana, alternando libranzas puntuales en sábados.
• Salario de 24.496 € brutos / año (20.896 € fijos + variable aproximado de 300 € / mes). Revisiones salariales semestrales y anuales en función de la asunción de nuevas responsabilidades y autonomía en el puesto.
• Plus idiomas de 50 €; idiomas primados: inglés, francés, alemán y ruso.
• Plan de formación interna y continua, con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Buen ambiente de trabajo, en un equipo comprometido que apuesta por la colaboración y el desarrollo conjunto.

Funciones a desempeñar

Como Coordinador / a de tienda

Reportar a Dirección Comercial

• Distribuir, coordinar y supervisar las tareas del equipo.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, medias y tramos del equipo, así como los indicadores de gestión.
• Asegurar la calidad en la atención al cliente a través del seguimiento de los / as asesores / as a tu cargo.
• Supervisar la correcta gestión de pedidos y el cumplimiento de los procedimientos de trabajo.
• Apertura, seguimiento y resolución de incidencias en colaboración con el departamento de posventa.
• Control de gastos de la tienda y propuesta de mejoras para optimizarlos.
• Seguimiento del stock e imagen de la tienda, junto a la Dirección de Tiendas: control de existencias, gestión de stock, planificación de exposiciones, etc.

• Como vendedor / a
• Atención y asesoramiento al cliente en tienda, ofreciendo un trato cercano y profesional.
• Montaje y mantenimiento de la exposición, asegurando que los productos estén siempre en perfecto estado.
• Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra: desde la primera consulta hasta la entrega final del producto.
• Gestión administrativa comercial: seguimiento de pedidos, financiación, resolución de incidencias y control de inventario.
• Organización y mantenimiento general de la tienda: exposición, cartelería y limpieza.
• Uso de CRM para registrar y dar seguimiento a la relación con los clientes, mejorando su experiencia y fidelización.

Detalles

Ubicación: Barcelona

Tipo de jornada: Completa

Horario: De 10h a 14h y de 16:30h a 20:30h

Salario: 2.000€ brutos

Website: www.latiendahome.com

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