Director/a Tècnic/a Residència de Gent Gran-Tordera.

SUMAR; Tordera; Presencial; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una residència per a gent gran ubicada a Tordera cerca un/una Director/a. La persona seleccionada liderarà i gestionarà l'atenció integral dels residents, assegurant la satisfacció dels usuaris i famílies. Les funcions inclouen organitzar serveis, liderar l'equip, gestionar incidències i implementar millores. S'ofereix un contracte estable i un horari flexible amb 40 hores setmanals. El salari serà segons conveni GERCAT.

Formación

• Experiència prèvia en gestió de residències per a gent gran.
• Competències en lideratge i gestió d'equips.
• Coneixements en atenció i serveis a persones grans.

Responsabilidades

• Liderar, organitzar i gestionar la residència.
• Assegurar la satisfacció dels usuaris i famílies.
• Gestionar l'operativa i qualitat dels serveis.

Conocimientos

Lideratge d'equips

Organització

Atenció a les persones

Gestió de la qualitat

Resolució de conflictes

Descripción del empleo

Cerquem professional per a realitzar les funcions de Director/a de la Residència per a gent gran ubicada a Tordera.

La persona seleccionada serà la responsable de liderar, organitzar, supervisar i oferir atenció integral amb la màxima qualitat i efectivitat la Residència.

Tindrà l’objectiu principal d’assolir la plena satisfacció dels seus clients, usuaris, famílies i treballadors/es, amb la mirada centrada en el Model ACP, procurant la implicació dels seus equips, i amb la màxima innovació i rendibilitat social d’acord amb la planificació estratègica i valors de SUMAR.

Concretament, algunes de les funcions que desenvoluparà seran:

• Usuaris i famílies: Coordinar, organitzar i gestionar el conjunt d’àrees i recursos necessaris per oferir un servei que faciliti un entorn compensatori a la llar adequat a les necessitats d’assistència, afavorint la recuperació i el manteniment del màxim grau d’autonomia personal i social; Atenció a les persones i a les seves famílies; Oferir un espai d’acollida i de desenvolupament d’activitats a les persones grans; Donar resposta a les necessitats del client oferint-li solucions amb un alt valor afegit, etc.
• Gestió de l’operativa: Fer un seguiment periòdic dels indicadors operatius i econòmics de l’equipament i posar en marxa accions que permetin assolir els objectius; Dissenyar, difundre i implantar les polítiques i sistemes innovadors per a respondre a les necessitats dels usuaris, i garantir la qualitat dels serveis; Col·laborar i fer propostes de millora continua de la Residència, etc.
• Gestió de serveis: Implantar nous sistemes de treball que impedeixin la repetició de problemàtiques i/o incidències; Dirigir l’activitat dels serveis en quant a l’operativa (indicadors, planificació,...) i servei al usuari, etc.
• Gestió de persones i direcció d’equips: Liderar, acompanyar, orientar i fer seguiment de l’equip de persones per tal que desenvolupin les seves funcions amb un alt nivell d’implicació i satisfacció personal, així com motivar-lo i mantenir-ne una comunicació fluida; Gestió de l’equip tècnic i coordinació amb l’àrea Gestió de Persones per aspectes relacionats en aquest àmbit d’actuació (conflictes, canvis, clima laboral), etc.
• Gestió de la qualitat i les incidències: Orientar el servei cap a l’excel·lència operativa i tècnica, i vetllar perquè comporti una major satisfacció dels usuaris; Recollida i tramitació de queixes, reclamacions i conflictes i vetllar per la màxima qualitat d’atenció a les persones, etc.

S'ofereix:

Horari: Jornada de treball de 40 hores setmanals, distribuïdes de dilluns a divendres, amb la flexibilitat que requereix el lloc de treball, en el sentit de disponibilitat pel que fa a urgències i incidències del centre. (Es precisa presència de matins i tardes a la Residència)

Contracte: Estable

Salari: Segons conveni GERCAT