Digital Workplace - Región Iberia

Konecta; Santiago de Compostela; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en A Coruña busca un/a consultor/a de Digital Workplace para liderar la transformación de la experiencia del empleado. Se requiere mínimo 3 años de experiencia en consultoría, capacidad para gestionar proyectos complejos y un nivel de inglés B2. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional en proyectos nacionales e internacionales.

Servicios

Plan de carrera con desarrollo profesional

Participación en proyectos estratégicos

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en consultoría o preventa en servicios de soporte.
• Capacidad para gestionar proyectos de transformación de la experiencia del empleado.

Responsabilidades

• Planificación y desarrollo de proyectos de mejora en Experiencia del Empleado.
• Soporte especializado en preventa y análisis de necesidades estratégicas.
• Gestionar proyectos con entregas a tiempo y dentro de presupuesto.

Conocimientos

Experiencia en consultoría

Gestión de proyectos complejos

Nivel de inglés B2

Educación

Certificación ITIL Foundation

Herramientas

Plataformas de centro de contacto

IA y orquestación

Herramientas de gestión de bases de conocimiento

Descripción del empleo

Overview

Te gustaría formar parte de una empresa que te ofrezca desarrollo profesional y personal, acompañado de un plan de carrera, dedicándote a lo que realmente te apasiona?

Somos una compañía con un claro enfoque de crecimiento. Nos apoyamos en nuestros valores para actuar de manera íntegra y transparente, convirtiendo la creatividad en oportunidad a través de un entorno diverso en el que potenciamos el talento de cada colaborador / a.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostamos por la diversidad en todas nuestras posiciones.

¿Buscamos un / a consultor / a de Digital Workplace que lidere la transformación de la experiencia del empleado en servicios para grandes empresas.

Responsibilities

• Planificación y desarrollo de proyectos de evolución en un servicio de Experiencia del Empleado para uno de nuestros grandes clientes.
• Soporte especializado en preventa, aportando conocimiento experto y valor diferencial en nuevas oportunidades.
• Analizar necesidades estratégicas y diseñar soluciones integrales que incluyan soporte técnico, automatización inteligente, gestión de dispositivos y tecnologías de colaboración.
• Actuar como experto / a en la fase de preventa, elaborando propuestas, demostraciones y casos de negocio que muestren el valor de nuestras soluciones.
• Colaborar en la implementación de mejoras, asegurando una transición fluida desde el diseño hasta la adopción por parte del cliente.
• Gestionar proyectos de transformación de la experiencia del empleado, garantizando entregas a tiempo, dentro de presupuesto y con la máxima calidad.
• Identificar oportunidades de optimización y proponer nuevas soluciones de valor para clientes actuales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en consultoría, gestión de proyectos o preventa, preferiblemente en servicios de soporte al empleado.
• Capacidad demostrada en gestión de proyectos complejos en grandes organizaciones.
• Nivel de inglés mínimo B2.
• Se valorará certificación ITIL Foundation o experiencia aplicando sus principios.
• Prácticas de soporte técnico (ITSM, hardware, redes, TPV, gestión de dispositivos).
• Plataformas de centro de contacto, IA y orquestación, soluciones de feedback y herramientas de gestión de bases de conocimiento.

Details

Ubicación: A Coruña

Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00

Contrato: Indefinido

Additional info

Plan de carrera con desarrollo profesional

Participación en proyectos estratégicos con clientes nacionales e internacionales

Si te apasiona la transformación digital de la experiencia del empleado y quieres impulsar tu carrera en un entorno dinámico y global, ¡nos encantaría conocerte!

¡Konecta es tu sitio para afrontar nuevos desafíos!