Delivery Specialist (Media jornada - 20h/semanales )

Just Eat Takeaway.com; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una plataforma de entrega de comida busca un/a Delivery Specialist en Madrid. La persona será responsable de gestionar incidencias con pedidos en tiempo real, emitir y recibir llamadas relacionadas con repartidores, y resolver problemas de forma efectiva. Se requiere habilidades de atención telefónica, buena organización y capacidad para trabajar bajo estrés. Ofrecemos contrato permanente a tiempo parcial y un entorno dinámico e inclusivo.

Servicios

Salario competitivo

Vacaciones: 22 días laborables al año

15% de descuento de empleado en la app

Formación

• Nivel usuario de herramientas tecnológicas.
• Excelentes habilidades de atención telefónica y comunicación escrita.

Responsabilidades

• Recibir y gestionar diferentes incidencias con pedidos en tiempo real.
• Emitir y recibir llamadas y chats para resolver incidencias de los repartidores.
• Resolver incidencias de forma efectiva.

Conocimientos

Habilidades de atención telefónica

Comunicación escrita

Manejo del estrés

Organización y planificación

Capacidad de multitarea

Descripción del empleo

¿Tienes ganas de un nuevo reto?

Entonces, Just Eat Takeaway.com podría ser el lugar para ti. Somos una plataforma global líder en la entrega de comida a domicilio, y nuestra visión es facilitar la conveniencia diaria. Ya sea una cena viernes por la noche, un poke bowl después del gimnasio, o la compra del supermercado, nuestra plataforma conecta a decenas de millones de clientes con cientos de miles de restaurantes, supermercados y tiendas en todo el mundo.

Sobre el puesto

En Just Eat Takeaway buscamos a un/a Delivery Specialist (Gestor de Tráfico) para formar parte de uno de los departamentos más estratégicos y que está experimentando gran crecimiento: el departamento de Delivery!

Estos son algunos de los ingredientes clave para la posición:

• Recibir y gestionar diferentes incidencias con pedidos en tiempo real;
• Emitir y recibir llamadas y chats para resolver cualquier incidencia o consulta de los repartidores relacionadas con pedidos en tiempo real;
• Resolver incidencias de forma efectiva.

Requisitos:

• Nivel usuario de herramientas tecnológicas;
• Organización, planificación y gestión del estrés;
• Excelentes habilidades de atención telefónica y comunicación escrita;
• Excelente comunicador y capaz de mantener la calma en todo tipo de situaciones, sobre todo aquellas que sean urgentes;
• Capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo y tomar las decisiones adecuadas en cada momento con poca supervisión.

Qué ofrecemos:

• Contrato permanente;
• Jornada parcial de 20 h/semanales
• Salario competitivo;
• La oportunidad de trabajar en una empresa internacional, impulsada por la tecnología;
• Vacaciones: 22 días laborables al año;
• 15% de descuento de empleado en la app de Just Eat.

En JET, este es el menú:

Nuestros equipos desarrollan relaciones duraderas y de confianza con nuestros partners y usuarios y trabajan con algunas de las marcas más reconocidas a nivel global, lo que nos proporciona un gran impacto internacional en un entorno dinámico.

Divertida, dinámica y solidaria, la cultura JET se basa en el movimiento, el crecimiento y la celebración de cada aspecto de nuestros JETers. Gracias a ellos siempre vamos un paso por delante de la competencia.

Inclusión, Diversidad y Pertenencia

No importa quién seas, cómo te veas, a quién ames o de dónde vengas, puedes encontrar tu lugar en Just Eat Takeaway.com. Estamos comprometidos en crear una cultura inclusiva, fomentando la diversidad de personas y pensamientos, en la cual todos los empleados sientan que realmente pertenecen y puedan mostrar su verdadero yo en el trabajo todos los días.

¿Qué más se está cocinando?

¿Quieres saber más sobre nuestros JETers, nuestra cultura o nuestra empresa? Echa un vistazo a nuestro career site donde encontrarás historias de personas, blogs, podcasts y más detalles sobre Just Eat.

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