Customer Service Transporte

Sesé; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones logísticas busca un/a Customer Service para unirse a su sede en Zaragoza. Las funciones incluyen el seguimiento de tráficos, organización de rutas y resolución de incidencias. Se valorará la proactividad, la orientación al cliente y el trabajo en equipo. Se ofrece un entorno dinámico y beneficios sociales exclusivos, así como un alto grado de autonomía en un equipo colaborativo.

Servicios

Seguro médico

Comedor buffet

Descuentos en más de 400 marcas

Formación

• Estudios en transporte o comercio requeridos.
• Nivel de Excel medio-alto.
• Inglés fluido a nivel conversación.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento de tráficos y reportar estado de entregas.
• Organizar rutas eficientes para optimizar tiempos y costes.
• Resolver incidencias de camiones y mantener comunicación constante con los conductores.
• Actualizar la información de viajes en el sistema.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión de carga de trabajo

Educación

Grado Superior en Transporte y Logística

Grado Superior de Comercio

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Sesé es el aliado de las compañías que buscan soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro. Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta.

Somos un equipo de más de 14.000 profesionales en más de 18 países que, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Customer Service que se una a nuestro equipo de la Operativa de Automoción Internacional, si bien, la ubicación de la persona será en nuestra sede corporativa en ZARAGOZA.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el seguimiento de los tráficos de la delegación, comprobando y reportando el estado de entregas de cargas al cliente
• Organizar las rutas más eficientes para salidas y entregas, optimizando tiempos y costes.
• Asegurar la resolución satisfactoria de las incidencias de los camiones de la delegación, con los proveedores, clientes, compañeros, etc.
• Mantener comunicación constante con los conductores para resolver incidencias en ruta y garantizar el cumplimiento de los tiempos.
• Solicitar las ventas horarias de carga y descarga para los vehículos propios y subcontratados de la delegación.
• Actualizar la información relativa a los viajes (ventanas horarias, pedidos, cargas, viajes) en el sistema informático y en los documentos compartidos con los compañeros de la delegación.

¿Qué valoramos?

• Persona proactiva y resolutiva.
• Orientación al cliente interno y externo, comunicación.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar alta carga de trabajo.
• Valorable conocimientos en el área del transporte (puestos de gestor de flota/ transporte)
• Valorable conocimientos en tacógrafo y estiba.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito.
• Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un papel clave en la configuración del crecimiento de la compañía, contribuyendo activamente a su éxito.
• Un alto grado de autonomía dentro de un equipo colaborativo, dinámico e innovador.
• Acceso a beneficios sociales exclusivos por formar parte de Sesé: seguro médico, comedor buffet, descuentos en más de 400 marcas, etc.
• Plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades.
• Plan de bienestar.

En Sesé, buscamos personas que compartan nuestra pasión y nuestro espíritu emprendedor. Personas que quieran formar parte de la transformación de la cadena de suministro del futuro. Y, sobre todo, personas con actitud.

¿Nos acompañas?

Requisitos

¿Qué requisitos necesitas cumplir?

• Estudios en transporte (Grado Superior en Transporte y Logística) o Grado Superior de Comercio.
• Nivel de Excel medio-alto
• Ubicación en Zaragoza o alrededores
• Inglés: medio-alto (conversación fluida)