Customer Service Admin — Hybrid, Growth & Impact

STADA; Sant Just Desvern; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica está buscando un Administrador de Servicio al Cliente en Sant Just Desvern. El candidato ideal gestionará incidencias durante el ciclo de pedido, comunicándose con clientes y operadores logísticos, ofreciendo un servicio de alta calidad. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y dominio del inglés, además de habilidades en SAP y Salesforce. La posición ofrece un ambiente híbrido y múltiples beneficios como seguro médico y flexibilidad horaria.

Servicios

Programa de salud mental

Seguro médico privado

Ticket restaurante

Formación gratuita de idiomas

Flexibilidad horaria

Formación

• Experiencia previa en Customer Service y en entornos con automatización de procesos de Atención al Cliente.
• Inglés fluido tanto escrito como hablado.
• Capacidad para manejar y resolver incidencias de clientes.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidencias del ciclo de pedido.
• Procesar pedidos, abonos y devoluciones.
• Comunicarse con clientes y operadores logísticos para asegurar flujo de información.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Mejora de procesos

Educación

Bachillerato o Grado universitario

Herramientas

SAP

Salesforce

Descripción del empleo

Una empresa farmacéutica está buscando un Administrador de Servicio al Cliente en Sant Just Desvern. El candidato ideal gestionará incidencias durante el ciclo de pedido, comunicándose con clientes y operadores logísticos, ofreciendo un servicio de alta calidad. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y dominio del inglés, además de habilidades en SAP y Salesforce. La posición ofrece un ambiente híbrido y múltiples beneficios como seguro médico y flexibilidad horaria.