Customer Renewal Executive (H/M/X) - Bilingüe (Inglés/Español)

Manpower España; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos en Barcelona busca un Customer Renewal Executive para liderar la renovación de contratos y construir relaciones sólidas con clientes. Este rol estratégico implica negociación directa y trabajo en un entorno global. Se requiere experiencia en roles de atención al cliente, capacidad de negociación, y habilidades analíticas. Se ofrece un entorno colaborativo con un modelo de trabajo flexible y horario adaptado a tus necesidades.

Servicios

2 días de teletrabajo

Salario negociable según experiencia

Horario flexible

Formación

• Experiencia en negociación y relación con stakeholders.
• Habilidad para influir y construir relaciones sólidas.
• Capacidad analítica en métricas comerciales y forecasting.

Responsabilidades

• Liderar la ejecución completa de renovaciones y restructuraciones.
• Negociar acuerdos win-win alineando intereses del cliente.
• Colaborar con equipos globales para asegurar coherencia operativa.

Conocimientos

Experiencia en roles customer-facing con enfoque consultivo

Capacidad de negociación comercial demostrada

Mentalidad analítica y orientación a procesos

Comunicación clara y habilidades relacionales

Idiomas: inglés y español

Educación

Formación universitaria o experiencia equivalente

Descripción del empleo

Customer Renewal Executive – Renewals & Commercial Strategy (Barcelona)

Impulsa relaciones estratégicas, negocia con impacto y acelera el crecimiento de clientes clave en un entorno global y tecnológico.

Formarás parte de un equipo internacional que lidera la renovación y evolución de contratos estratégicos, con un papel clave en la generación de ingresos, la reducción del churn y la construcción de relaciones de largo plazo con clientes enterprise.

¿Qué te ofrece este proyecto?

• Rol estratégico y de alto impacto Serás responsable de la ejecución end-to-end de renovaciones complejas, influyendo directamente en ingresos, retención y crecimiento sostenible del negocio.

• Interacción directa con clientes y stakeholders senior Negociarás condiciones comerciales y liderarás conversaciones clave con clientes, trabajando de la mano con Customer Success, equipos comerciales, legales y financieros.

• Proyecto de transformación y migración estratégica Participarás en un plan proactivo de migración de contratos hacia un nuevo portfolio centrado en el cliente, con horizonte 2026–2030 y go-live en Q1 2026.

• Aprendizaje continuo en revenue y commercial management Te desarrollarás como referente en principios de revenue management, forecasting y métricas comerciales en un entorno tecnológico de primer nivel.

• Modelo de trabajo flexible Horario de 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 18:00, con 2 días de teletrabajo para equilibrar rendimiento y bienestar.

• Ubicación bien conectada Oficina en Barcelona – zona San Martí, con entorno corporativo moderno y colaborativo.

• Condiciones abiertas y negociables Salario a negociar según experiencia. Contrato temporal 6 + 6 meses a través de Manpower.

Tu misión

Serás quien asegure que cada renovación se convierta en una oportunidad de valor compartido, alineando los objetivos del cliente con la estrategia comercial y de crecimiento de la compañía.

Tu impacto será clave para alcanzar una ambición clara: cero churn, cero renovaciones perdidas y cero retrasos, garantizando relaciones sólidas, sostenibles y orientadas al largo plazo.

En tu día a día:

• Liderarás la ejecución completa de renovaciones, restructuraciones y reemplazos, cuidando cada fase del proceso comercial.

• Negociarás acuerdos win-win, alineando intereses del cliente y del negocio con visión estratégica.

• Colaborarás de forma transversal con equipos globales para asegurar coherencia, agilidad y excelencia operativa.

Qué te hará tener éxito en esta posición

• Experiencia en roles customer-facing con enfoque consultivo Te permitirá influir en distintos stakeholders, generar confianza y construir relaciones sólidas y duraderas.

• Capacidad de negociación comercial demostrada Será clave para alcanzar —y superar— objetivos de renovación y maximizar el valor de cada acuerdo.

• Mentalidad analítica y orientación a procesos Te ayudará a manejar métricas comerciales, forecasting y múltiples sistemas sin perder foco ni precisión.

• Comunicación clara y habilidades relacionales Fundamentales para navegar entornos complejos, trabajar en red y representar a la compañía con solvencia.

• Formación universitaria o experiencia equivalente Que respalde tu criterio profesional y toma de decisiones en contextos comerciales exigentes.

• Idiomas: inglés y español Imprescindibles para desenvolverte en un entorno internacional y multicultural.

¿Te apetece dar el siguiente paso?

Si te motiva un rol con impacto real, negociación estratégica, contacto directo con clientes y un entorno donde tu voz cuenta, este proyecto está hecho para ti. Aplica y descubre cómo puedes marcar la diferencia desde el primer día ??