CS Técnico para software de psicología

Eholo; Santander; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup innovadora en el sector de la salud mental busca un/a Customer Success Q&A en Santander. El rol incluye ayudar a psicólogos, diagnosticar problemas técnicos y colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente. Se requiere una base técnica, habilidades de comunicación en español e inglés, y pasión por el bienestar de los pacientes. Ofrecemos crecimiento profesional, un ambiente dinámico y beneficios competitivos, incluyendo un modelo híbrido de trabajo.

Servicios

Crecimiento profesional acelerado

Ambiente joven y dinámico

Beneficios competitivos

Formación

• Interés en roles de Customer Success y mejora de la experiencia del cliente.
• Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.
• Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.

Responsabilidades

• Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas.
• Implementar estrategias de Customer Success.
• Diagnosticar incidencias técnicas.
• Documentar procedimientos y resultados.

Conocimientos

Experiencia en Customer Success

Manejo de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico)

Dominio de Google Docs y Google Sheets

Conocimientos intermedios de Excel

Lectura y ejecución de SQL

Comunicación verbal y escrita en español e inglés

Descripción del empleo

Una startup innovadora en el sector de la salud mental busca un/a Customer Success Q&A en Santander. El rol incluye ayudar a psicólogos, diagnosticar problemas técnicos y colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente. Se requiere una base técnica, habilidades de comunicación en español e inglés, y pasión por el bienestar de los pacientes. Ofrecemos crecimiento profesional, un ambiente dinámico y beneficios competitivos, incluyendo un modelo híbrido de trabajo.