CRM Expert - Microsoft Platform

NEORIS; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transformación digital en Madrid busca un CRM Expert en Microsoft Platform con más de 7 años de experiencia en Dynamics 365. El candidato ideal tendrá conocimientos sobre CRM, ERP y Power Platform, además de habilidades en liderazgo y gestión de clientes. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Más de 7 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 (CRM y/o ERP).
• Capacidad para hablar con áreas técnicas y de negocio de forma clara.
• Experiencia en preventa y gestión de clientes.

Responsabilidades

• Participar en procesos de preventa técnica y asesoramiento a clientes.
• Liderar la propuesta de arquitectura de soluciones integradas.
• Coordinar y liderar equipos en la fase inicial de proyectos.

Conocimientos

Microsoft Dynamics 365

CRM

ERP

Power Platform

Gestión de clientes

Herramientas

Dynamics 365

Power Apps

SAP S/4HANA

Descripción del empleo

NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de CRM Expert - Microsoft Platform

Principales Responsabilidades

• Participar en procesos de preventa técnica y asesoramiento a clientes.
• Entender y analizar los procesos de negocio del cliente para traducirlos en soluciones basadas en Dynamics 365.
• Liderar la propuesta de arquitectura de soluciones integradas Dynamics CRM + ERP + Power Platform.
• Ser el referente experto en presentaciones técnicas, demos, workshops y reuniones con stakeholders del cliente.
• Acompañar y liderar la definición funcional y técnica de proyectos de implementación.
• Coordinar y liderar equipos en la fase inicial de proyectos, asegurando la calidad de las soluciones propuestas.
• Actuar como puente entre las áreas comerciales, técnicas y de delivery.
• Identificar oportunidades de mejora, innovación o ampliación de servicios con clientes actuales.
• Estar actualizado con las últimas capacidades de Dynamics, Power Platform y tecnologías relacionadas.

Requerimientos

• Más de 7 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 (CRM y/o ERP), con al menos 3 años liderando proyectos o iniciativas.
• Conocimiento experto en Dynamics CRM CE:
• Sales
• Customer Service
• Deseable: Customer Insights, Field Service
• Conocimientos sólidos de Dynamics ERP FO: Supply Chain y Finance.
• Conocimiento general y capacidad de argumentación sobre Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages, Copilot Studio).
• Deseable: conocimientos funcionales o experiencia de convivencia con SAP S/4HANA.
• Capacidad para hablar con áreas técnicas y de negocio de forma clara, empática y orientada a valor.
• Experiencia en preventa, gestión de clientes y liderazgo técnico.
• Deseable: certificaciones en soluciones Microsoft, metodologías de gestión de proyectos o arquitectura de soluciones.

NEORIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para más información, visite nuestro sitio web.