CRM Campaigns Executive

Joyeria Tous SA; Manresa; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa joyera en Cataluña busca un CRM Campaigns Executive apasionado por el mundo de la joyería. El rol implica definir y ejecutar estrategias de CRM, gestionar campañas automatizadas y analizar el comportamiento del cliente. Se ofrece flexibilidad laboral, la opción de teletrabajo, y descuentos especiales en productos. Se requiere experiencia en herramientas como Salesforce y Google Analytics, así como habilidades en HTML y SQL. La posición es ideal para quienes tienen una visión estratégica y habilidades organizativas.

Servicios

Flexibilidad y Teletrabajo

Descuento del 30% en productos

Menú diario en Restaurant Boutique

Formación

• Grado en Publicidad, Marketing o ADE.
• 3-5 años de experiencia en un rol igual o similar.
• Experiencia en herramientas de gestión de campañas como Salesforce o Marketing Cloud.
• Conocimientos de programación HTML y SQL.
• Comodidad hablando Inglés.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de CRM orientada a la retención y maximización del LTV.
• Analizar el comportamiento del cliente y KPIs.
• Diseñar y optimizar campañas en Salesforce Marketing Cloud.
• Gestionar el budget de CRM y Loyalty.
• Realizar segmentaciones avanzadas mediante SQL.

Conocimientos

Organización

Visión estratégica

Experiencia en Salesforce Marketing Cloud

Conocimientos de HTML

Inglés

Educación

Grado en Publicidad, Marketing o ADE

Herramientas

Salesforce

Google Analytics

Descripción del empleo

Si eres una persona organizada con visión estratégica, y te apasiona el mundo de la joyería, ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando!

Como CRM Campaigns Executive📢 definirás y ejecutarás la estrategia de CRM para impulsar la retención, activación y maximización del lifetime value.

• Flexibilidad y Teletrabajo: Conciliarás tu vida personal y profesional con horario de entrada entre las 8:00 y 9:30 y de salida a partir de las 17:00h y los viernes tarde serán libres para ti. Además, tendrás la posibilidad de hacer teletrabajo un 30% de tu jornada.
• Instalaciones únicas: vivirás la experiencia #TOUSLifestyle en unas instalaciones únicas con espacios que inspiran y potencian la colaboración y el networking con nuestra #HQ-TOUSCommunity.
• Boutique Restaurant: Podrás beneficiarte de un menú diario con productos de proximidad a partir de 3€. En tus breaks, te encantará nuestro coffee bar. ¡Queremos que te cuides😉!
• 30% de descuento en todos nuestros productos: Además, podrás disfrutar de ventas especiales durante todo el año. Si no lo eres ya, acabarás convirtiéndote en un #TOUSLover.
• Flexibilidad en tu salario: parte de tu salario lo podrás destinar a servicios como comida, formación o seguro de salud, ahorrándote impuestos.
• Coffee Chats: Disfrutarás de conversaciones agradables mientras compartes un café con nuestrxs directorxs. En estas charlas, intercambiarás ideas, experiencias y proyectos.
• TOUS Connect: ¡toda la información que necesitas con un solo clic! Contarás con una intranet corporativa para mantenerte al tanto de todo lo que está pasando en la compañía.

¿Qué te hará triunfar en la posición? 🧐

• Grado en Publicidad, Marketing o ADE.
• Tener entre 3 y 5 años de experiencia en un rol igual o similar a este.
• Valoramos experiencia en herramientas de gestión de campañas como Salesforce, Marketing Cloud, Google Analytics o similares.
• Tener conocimiento o nociones de programación HTML y SQL.
• Que te sientas cómodo/a hablando Inglés.

Responsabilidades y oportunidades: 📜

• Definirás y ejecutarás la estrategia de CRM orientada a la retención, activación y maximización del lifetime value (LTV) de los clientes.
• Analizarás el comportamiento del cliente, segmentos, cohortes y KPIs para identificar insights y oportunidades de negocio.
• Diseñarás, implementarás y optimizarás campañas, automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud, incluyendo pruebas A/B y personalización avanzada.
• Liderarás el proyecto de Loyalty, definiendo la estrategia, roadmap, mecánicas, comunicaciones y medición de impacto.
• Gestionarás el budget de CRM y Loyalty, asegurando una asignación eficiente de recursos y la maximización del ROI.
• Realizarás segmentaciones avanzadas y análisis de datos mediante SQL, garantizando la calidad, consistencia y explotación del dato de cliente.
• Desarrollarás y adaptarás plantillas y comunicaciones utilizando HTML y herramientas de marketing automation.
• Construirás dashboards y reportes de rendimiento en GA4, Salesforce y otras herramientas de analítica.
• Medirás el impacto de las iniciativas y elaborarás insights para proponer acciones basadas en datos que mejoren conversión, engagement y retención.
• Gestionarás proyectos de forma end-to-end, coordinándote con equipos de Marketing, Data, Producto y Tecnología para asegurar una ejecución correcta y escalable.
• Supervisarás la integración y el flujo de datos entre sistemas (Salesforce, GA4, DWH).
• Garantizarás el cumplimiento de GDPR, la correcta gestión de consentimientos y la aplicación de buenas prácticas de CRM y email marketing.

Si quieres que la posición sea tuya, inscríbete ahora a la oferta.