Coordinador / a de Servicios Técnicos y Periciales

Compañia Multinacional; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía sólida busca un Coordinador de Servicios Técnicos para crear y gestionar una unidad de servicios auxiliares aseguradores. Se requiere formación técnica y experiencia en liderazgo y gestión de equipos. Se ofrece contrato indefinido, retribución competitiva y un paquete de incentivos. Únete a un equipo multidisciplinar con proyectos de alto impacto en Madrid.

Servicios

Retribución competitiva

Incentivos

Seguro médico

Formación

Transporte

Formación

• Experiencia previa en gestión de equipos técnicos.
• Conocimiento general de servicios de reparación y estándares de calidad.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.

Responsabilidades

• Crear y gestionar una nueva entidad de servicios auxiliares aseguradores.
• Seleccionar, contratar, formar y coordinar equipos técnicos.
• Planificar, supervisar y controlar la calidad de los servicios prestados.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Análisis de KPIs

Capacidad de adaptación

Negociación

Educación

Formación técnica en Ingeniería, Arquitectura Técnica o similar

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Tienes experiencia liderando equipos técnicos y te apasiona la gestión operativa?

Buscamos incorporar un / a Arquitecto / a, Ingeniero / a o profesional con formación técnica equivalente para unirse a nuestro equipo como Coordinador / a de Servicios Técnicos y Periciales.

Esta posición está vinculada al

lanzamiento de un nuevo proyecto estratégico dentro de la compañía, orientado a la creación y gestión de una unidad de servicios auxiliares aseguradores. Se trata de una oportunidad única para participar desde el inicio en una iniciativa clave, con alto impacto en la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

¿Qué funciones realizarás?

Como Coordinador / a de Servicios Técnicos y Periciales, serás responsable de :

• Crear y gestionar una nueva entidad de servicios auxiliares aseguradores (peritos y reparadores).
• Seleccionar, contratar, formar, motivar y coordinar equipos técnicos.
• Planificar, supervisar y controlar la calidad de los servicios prestados.
• Interlocución con clientes internos y externos.
• Análisis de indicadores operativos (KPIs) y propuesta de mejoras.
• Gestión de incidencias y resolución de conflictos.
• Colaboración con otras áreas para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación técnica en Ingeniería, Arquitectura Técnica o similar.
• Conocimiento general de servicios de reparación, normativas y estándares de calidad.
• Experiencia previa en gestión de equipos técnicos.
• Dominio de herramientas de gestión operativa y ofimática.
• Capacidad para coordinar múltiples intervenciones y asegurar la calidad del servicio.
• Habilidad para analizar datos operativos y tomar decisiones basadas en ellos (manejo de Excel y Power BI).
• Liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad de adaptación y gestión del cambio.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación a una compañía sólida y estable.
• Contrato indefinido con retribución competitiva según experiencia.
• Incentivos y paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, restauración, transporte y guardería.
• Formar parte de un equipo multidisciplinar con proyectos de alto impacto técnico.

¿Te interesa formar parte de este proyecto?

Queremos conocerte! Envíanos tu candidatura y únete a nuestro equipo.