Consultor de servicio de ventas

Monlau Corporate; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz busca un/a Asesor/a de Servicios en Madrid. El candidato ideal debe tener iniciativa y habilidades organizativas, así como un deseo de crecer profesionalmente. Las responsabilidades incluyen atender a clientes, gestionar reparaciones y vender servicios y recambios. Se ofrece estabilidad laboral con contrato indefinido, formación continua, descuentos en compra y financiación de coches, y ayuda escolar para la familia.

Servicios

Estabilidad laboral: contrato indefinido

Descuentos especiales en compra de coches

Acceso a formación

Ayuda escolar anual

Formación

• Persona con iniciativa y habilidades organizativas para el trabajo en equipo.
• Don de gentes y deseo de crecer profesionalmente.

Responsabilidades

• Atender llamadas y gestionar citas previas.
• Preparar trabajos para clientes con citas planificadas.
• Realizar asesoramiento completo y diagnósticos.
• Supervisar condiciones de reparación.
• Elaborar órdenes de trabajo correctamente.
• Informar sobre costes de reparación.
• Comprobar disponibilidad de recambios.
• Verificar y explicar facturas a clientes.
• Contactar con clientes para avisar sobre trabajos finalizados.
• Recibir y entregar vehículos de taller.
• Vender recambios y servicios.
• Elaborar presupuestos y propuestas de coste.

Descripción del empleo

Desde Monlau Corporate y en colaboración con uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia, buscamos el perfil de un / a Asesor / a de Servicios.

Pensamos en una persona con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con ellos. Si tienes don de gentes y quieres una oportunidad donde crecer, este es tu sitio.

Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller.

En dependencia del responsable de Posventa, te encargarás de :

• Atención telefónica y gestión de citas previas.
• Preparación del trabajo para los clientes con cita planificada.
• Realización de un asesoramiento completo, diagnosticando y haciendo intervenir al jefe de taller en caso de ser necesario.
• Asesoramiento al cliente de los trabajos a realizar.
• Supervisión y seguimiento de las condiciones de reparación procedentes.
• Elaboración de la orden de trabajo de forma correcta y detallada, según especificaciones de la marca, anotando correctamente todos los datos del vehículo, del cliente y detallando los trabajos a realizar.
• Información sobre los costes de reparación a los clientes.
• Comprobación y planificación de la disponibilidad de recambios antes de iniciar la reparación del vehículo, haciendo la solicitud de aquellos que sean necesarios de forma previa al inicio del trabajo.
• Verificación de que la factura es correcta y hacer las explicaciones oportunas al cliente.
• Contacto con el cliente para avisar de la finalización de los trabajos, así como de la aparición de trabajos recomendados o imprevistos surgidos.
• Recepción y entrega de los vehículos de taller.
• Venta activa de recambios, servicios, mantenimientos, etc.
• Elaboración de presupuestos y propuestas de costes a los clientes.

Te ayudamos a impulsar tu economía actual y futura :

Estabilidad laboral : contrato indefinido

Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.

Acceso a formación, para que sigas creciendo a nuestro lado tanto personal como profesionalmente

Ayuda escolar anual para tu familia