Closer de Ventas - Remoto

Amadeux; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de servicios financieros busca un/a profesional empático/a y resolutivo/a para gestionar la atención comercial a leads interesados. Será responsable de realizar llamadas y mantener un seguimiento personalizado, proporcionando información clara sobre cuentas de fondeo. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, habilidades de comunicación en español e inglés, y conocimientos sobre trading. Se ofrece un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, especialmente en ventas B2C o productos digitales.
• Excelencia en la comunicación escrita y oral en español e inglés.
• Comprensión del entorno trading y cuentas de fondeo.

Responsabilidades

• Realizar llamadas comerciales a leads y guiarlos en el proceso de decisión.
• Contactar a usuarios que no completaron su compra para resolver dudas.
• Recoger aprendizajes de conversaciones para mejorar los procesos de atención.
• Mantener actualizada la base de conocimiento para el equipo.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Comunicación efectiva

Negociación avanzada

Manejo de objeciones

Organización y autonomía

Herramientas

CRM

Plataformas de comunicación

Descripción del empleo

En

Amadeux

buscamos a una persona resolutiva, empática y con habilidades comerciales, apasionada por ayudar a otros a tomar decisiones que transforman su vida. Si tienes experiencia en atención al cliente, conoces el mundo del trading y sabes cómo convertir una conversación en una relación de confianza, este puesto es para ti : serás el primer contacto con nuestros leads interesados, les ayudarás a entender nuestras cuentas de fondeo, resolverás sus dudas y los acompañarás durante el proceso, guiándolos con seguridad, cercanía y criterio hacia la conversión.

Responsabilidades

Atención comercial a leads

Realizar llamadas comerciales a potenciales clientes y guiarlos durante el proceso de decisión.

Seguimiento personalizado

Contactar a usuarios que no completaron su compra, entender sus dudas y objeciones y acompañarlos hacia la conversión.

Feedback de clientes

Recoger y compartir aprendizajes de las conversaciones para mejorar continuamente nuestros mensajes y procesos.

Gestión y actualización de documentación

Mantener actualizada nuestra base de conocimiento para que el equipo y los clientes tengan siempre acceso a información precisa y útil.

Requisitos fundamentales

Experiencia comercial y de atención telefónica :

Especialmente en contextos digitales, ventas B2C o productos intangibles.

Excelencia en la comunicación escrita y oral

Nivel impecable de escritura en español e inglés y habilidades comunicativas para responder de manera efectiva.

Conocimiento del entorno trading

Comprensión extensa de cuentas de fondeo y del perfil del trader.

Organización y autonomía

Capacidad para priorizar tareas, hacer seguimiento y trabajar sin supervisión constante.

Dominio de herramientas digitales

Manejo de CRM, plataformas de comunicación o gestión de leads.

Habilidades adicionales

Negociación avanzada

Capacidad para encontrar acuerdos beneficiosos para ambas partes, defendiendo el valor del producto sin caer en descuentos innecesarios.

Manejo de objeciones

Saber identificar las verdaderas barreras de decisión del cliente y desmontarlas con argumentos claros y empáticos.