Cliente Misterioso/a

SGS; Gijón; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una compañía líder mundial en inspección y certificación busca colaboradores en Gijón para participar en programas de Cliente misterioso. Las tareas incluyen visitas a establecimientos para evaluar el servicio al cliente, con flexibilidad en el compromiso y disponibilidad. Se requiere carnet de conducir y habilidades de observación, memorizar y redactar informes. Se ofrecerá formación y acceso a herramientas ágiles para la gestión de auditorías.

Formación

• Colaboradores autónomos con capacidad de observación y redacción.
• Disponibilidad horaria y geográfica dentro de la provincia.
• Se valorarán cursos de Atención al cliente y hostelería.

Responsabilidades

• Participar en visitas de Cliente misterioso para evaluar calidad de servicio.
• Interacción en diferentes sectores como auto, moda y banca.
• Asesoramiento y formación sobre áreas de mejora en auditorías.

Conocimientos

Capacidad de observación

Memorización

Redacción

Educación

Carnet de conducir

Herramientas

Plataforma de gestión ágil

Descripción del empleo

SGS es la compañía líder mundial en inspección, verificación, pruebas y certificación. SGS es reconocido como el referente mundial de calidad e integridad. Con más de 94,000 empleados, SGS opera una red de más de 2,600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.

Descripción del empleo

Buscamos colaboradores/as que estén dados de alta en el régimen de autónomos y que quieran completar su jornada laboral participando en visitas dentro de los programas de Cliente misterioso que desarrollamos.

Cada año realizamos trabajos en los que actuando como un/a cliente más, visitamos establecimientos en diferentes sectores (auto, moda, restauración, banca, comunicaciones, etc.) para interactuar y poder evaluar la calidad de servicio que se está ofreciendo a los clientes. Te ofrecemos integrarte en el equipo de SGS con coordinación local de la actividad, ajustando tu nivel de compromiso y disponibilidad en tu provincia/localidad.

Asesoramiento y formación sobre áreas de mejora en la calidad de las auditorías realizadas que permitan mejorar tu desempeño.

Acceso a plataforma de gestión ágil, intuitiva y de fácil manejo para volcar sus informes de auditoría.

Informática nivel usuario.

Se precisa capacidad de observación, memorización y redacción, carnet de conducir, disponibilidad horaria y geográfica dentro de tu provincia.

Se valorarán cursos adicionales de Atención al cliente, hostelería…

Información adicional

Desde SGS, como parte de nuestro firme compromiso con la promoción de la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad, aseguramos que todos nuestros procesos de selección se realizan de forma objetiva, imparcial y justa, así como libres de cualquier tipo de sesgo o discriminación