Camarero - Part Time - Torre Melina a Gran Melia

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Barcelona; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una cadena internacional de hoteles busca personal para brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Los candidatos deben tener un alto nivel de inglés, disponibilidad solo los fines de semana y una clara orientación al cliente. La posición implica asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y participar en reuniones y formaciones para mejorar continuamente.

Servicios

Programa de beneficios exclusivo My MeliáRewards

Compensación flexible a través de My MeliáBenefits

Formación

• Bajo nivel alto de inglés imprescindible.
• Disponibilidad solo fines de semana.
• Orientación clara al cliente y al detalle.
• Competencias en trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Brindar un servicio correcto, atento y cordial.
• Verificar que cuenta con todo el equipo necesario.
• Participar en ‘briefings’ al inicio de cada turno.
• Ofrecer una actitud amable y respetuosa a los huéspedes.
• Realizar montajes del servicio según estándares establecidos.

Conocimientos

Inglés alto

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Dinamismo

Organización

Descripción del empleo

Overview

Resumen

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura.

Si quieres ser “ Very Inspiring People ”, síguenos en :

Benefits

• My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Responsibilities

• Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel.
• Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.
• Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
• Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
• El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas.
• Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.
• Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
• Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato.
• Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.
• Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
• Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.

Qualifications

• Imprescindible nivel alto de inglés.
• Disponibilidad solo fines de Semana.
• Clara orientación al cliente y al detalle.
• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.

J-18808-Ljbffr