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CAJERO (H/M) CASINO DE VIGO

Luckia

Vigo

Presencial

Jornada completa

Hace 6 días
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Descripción de la vacante

Una empresa de entretenimiento y juegos en Vigo busca un responsable para la sala de máquinas. El candidato se encargará de la operativa, asegurando la mejor atención al cliente y el cumplimiento de la normativa vigente. Las tareas incluyen atender dudas, revisar fallos en las máquinas y realizar transacciones de dinero. Se requiere compromiso y excelente gestión de los procesos operativos.

Responsabilidades

  • Desarrollar la operativa de la sala de máquinas ofreciendo atención a los clientes.
  • Dominar los procesos operativos y funcionamiento de todos los terminales.
  • Atender dudas de los clientes sobre el funcionamiento de las máquinas.
  • Revisar fallos menores en las máquinas de azar.
  • Realizar transacciones de dinero con ayuda de su TPV.
Descripción del empleo
Descripción del puesto
  • Su principal misión será desarrollar la operativa de la sala de máquinas, ofreciendo la mejor atención a los clientes y consiguiendo el máximo rendimiento en cuanto a resultados del equipo y medios empleados.
  • Se responsabilizará de :
  • Dominar los procesos operativos de la sala de máquinas, así como el funcionamiento de todos los terminales, para ofrecer a los clientes una percepción de confianza total en los procesos, garantizando la mejor atención de los mismos y cumpliendo con la normativa legal de aplicación, en especial en lo referido a la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, con el objetivo de eliminar completamente las incidencias, reclamaciones o sanciones.
  • Informará y reportará de la actividad y planes, en periódicas reuniones y reportes, al Slot Manager y al Supervisor / a de Máquinas.
Tareas y Responsabilidades
Tareas Diarias.
  • Atender dudas de los clientes, relacionadas con el funcionamiento y juego de las máquinas de azar.
  • Revisar fallos menores en las máquinas de azar.
  • Efectuar transacciones de dinero si los clientes así lo requieren, esto con ayuda de su TPV.
  • Registrar la ocupación de máquinas de azar en la planilla habilitada para tal fin.
  • Identificar a los clientes habituales y registrarlos en la planilla habilitada.
  • Realizar las tareas inherentes al buen servicio de los clientes.
  • Seguir los procedimientos de controles implantados por la empresa en todo momento.
Tareas semanales.

No presenta.

Tareas Mensuales.

No presenta.

Tareas trimestrales.
  • Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa, según el reglamento interno vigente.
Tareas Semestrales.

No presenta.

Tareas Anuales.
  • Realizar la Evaluación del Desempeño.
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