Bilingual Customer Care Pro (Spanish/Portuguese) - 12 Months

EssilorLuxottica; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en lentes y gafas busca incorporar dos perfiles de Customer Service en Madrid para dar soporte al equipo de Customer Care. Los candidatos deben tener nivel nativo de español y alto de portugués, junto con habilidades en Excel y experiencia previa en atención al cliente. El contrato es temporal y está diseñado para cubrir un proyecto de 12 meses con horarios a tiempo completo. Se ofrecen beneficios adicionales como vouchers para productos de la empresa.

Servicios

Vouchers para empleados

Formación

• Nivel de español nativo o bilingüe.
• Nivel alto de portugués.
• Experiencia previa en roles similares.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes.
• Responder correos electrónicos de manera profesional.
• Ofrecer atención personalizada a los clientes.
• Mantener bases de datos actualizadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Empatía

Excel intermedio

Resolución de dudas

Descripción del empleo

Una empresa líder en lentes y gafas busca incorporar dos perfiles de Customer Service en Madrid para dar soporte al equipo de Customer Care. Los candidatos deben tener nivel nativo de español y alto de portugués, junto con habilidades en Excel y experiencia previa en atención al cliente. El contrato es temporal y está diseñado para cubrir un proyecto de 12 meses con horarios a tiempo completo. Se ofrecen beneficios adicionales como vouchers para productos de la empresa.