Becario/a Departamento de Formación

Contact Center Institute; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de formación para atención al cliente en Barcelona busca un/a Becario/a para unirse al Departamento de Formación. Buscamos estudiantes en psicología o afines que deseen participar en la gestión y desarrollo de programas formativos. Las prácticas son híbridas, con una remuneración inicial de 250 euros, aumentando a 400 euros tras seis meses. Ideal para quienes buscan crecer en un entorno práctico y dinámico.

Formación

• Estudios en psicología, pedagogía, sociología o afines.
• Posibilidad de realizar un convenio con la escuela o universidad.
• Conocimientos en creación y estructuración de contenidos digitales.

Responsabilidades

• Participar en la gestión y evaluación de programas de formación.
• Desarrollar contenidos digitales interactivos para cursos.
• Colaborar con el equipo en el diseño de programas formativos.

Conocimientos

Creación de contenidos digitales interactivos

Generación de informes o dashboards

Conocimientos de Moodle o plataformas e-learning

Educación

Estudios de psicología, pedagogía, sociología o similar

Descripción del empleo

Overview

En Contact Center Institute (CCI), empresa especializada en soluciones formativas para equipos de atención al cliente y parte del grupo The Client Group, llevamos más de 15 años ayudando a organizaciones a transformar su experiencia de cliente. Lo hacemos a través de programas formativos innovadores, auditorías de calidad y soluciones diseñadas a medida.

Ofrecemos certificaciones oficiales avaladas por la AEERC, formación bonificada y cursos personalizados en modalidad presencial, virtual o mixta, siempre con un enfoque 100% práctico y orientado a resultados.

Actualmente, estamos en búsqueda de un o una Becario/a para nuestro equipo del Departamento de Formación. Y a participar activamente en la gestión, desarrollo y evaluación de programas de formación, integrándote en un equipo que apuesta por el aprendizaje y la mejora continua. Si buscas unas prácticas curriculares o extracurriculares donde puedas aportar y crecer profesionalmente, este es el entorno ideal para ti.

Requisitos

¿Qué requisitos deberías aportar?

• Estudios de psicología, pedagogía, sociología o similar.
• Con posibilidad de realizar convenio con tu escuela o universidad (de no contar con ello, te ofrecemos opciones).
• Conocimientos y/o experiencia en la creación y estructuración de contenidos digitales interactivos.
• Conocimientos y/o experiencia en la generación de informes o dashboards interactivos.
• Valorable conocimiento de Moodle, Articulate o alguna plataforma o herramienta similar de cursos e-learning.
• Una Jornada laboral de 20 horas semanales de lunes a viernes.
• Remuneración: Los 6 primeros meses el becario/a cobrará 250 euros. A partir del 6º mes 400 euros. Al cumplir 1 año con nosotros se valorará que el becario pase a formar parte de nuestra plantilla, con un contrato de empresa.
• Lugar de trabajo: Teletrabajo + Oficinas de Barcelona.

Detalles de la oportunidad

• Puesto: Becario/a en el Departamento de Formación.