BECA - CUSTOMER DELIVERY - ICT (SEVILLA)

Endesa; Sevilla; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de energía busca recién graduados para un programa de prácticas en el departamento de Customer Delivery en Sevilla. Se espera que los candidatos tengan un título en disciplinas STEM y un nivel de inglés C1. Ofrecen 900€ brutos mensuales y formación adicional bajo un máster online en gestión organizacional. Se valorarán habilidades en Salesforce y programación. El horario es híbrido a jornada completa.

Servicios

Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales

Formación académica a través de un máster online

22 días laborables de descanso al año

Formación

• Grado en áreas STEM requerido.
• Inglés en nivel C1 es esencial.
• Se valorará conocimiento del italiano.

Responsabilidades

• Dar apoyo al System Manager de CRM B2C.
• Gestionar incidencias y resolver problemas.

Conocimientos

Conocimiento en Salesforce

Análisis de datos

Programación

Inglés C1

Conocimiento del italiano

Educación

Licenciaturas STEM

Descripción del empleo

En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales.

Para esta beca, buscamos personas recién graduadas en titulaciones STEM o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una beca al departamento de CUSTOMER DELIVERY en Sevilla.

¿Qué hace la Unidad? Las funciones de Customer Delivery dentro de Global ICT en Enel se centran en asegurar la entrega eficiente y coherente de soluciones digitales. Siendo sus principales responsabilidades:

• Analizar y Armonizar solicitudes provenientes de unidades como Digital Enablers y otras áreas de Global ICT, garantizando coherencia en la evolución de soluciones digitales.
• Gestionar el desarrollo y mantenimiento de software, asegurando calidad, cumplimiento de estándares y optimización del mapa de soluciones mediante arquitecturas convergentes.
• Maximizar la productividad mediante la asignación eficiente de recursos internos y externos en los proyectos.
• Diseñar e implementar soluciones digitales para procesos clave como medición, facturación, crédito y cobros, especialmente en las áreas de Retail Europeas y Enel Grids
• Colaborar en todo el ciclo de vida de los proyectos, desde la avaluación inicial hasta la entrega final, trabajando con equipos internos y proveedores externos, en metodologías Agile o Waterfall.

¿En qué colaborarás?

• Darás apoyo al System Manager de CRM B2C Cosmos para asegurar el mantenimiento de software, asegurando calidad, cumplimiento de estándares y optimización.
• Darás apoyo al AMS Coordinator en la gestión de incidencias y resolución de problemas.

¿Qué formación y conocimientos van a ser considerados?

• Licenciaturas STEM
• Inglés C1
• Se valorará conocimiento del italiano

Conocimientos/habilidades adicionales:

• Conocimiento en Salesforce: Conceptos básicos, funcionalidades específicas, iniciación a la configuración y personalización.
• Conocimiento de programación, lenguaje estructurado para la programación.
• Análisis de datos
• Seguridad y privacidad de datos, compliance.

¿Qué ofrecemos? Prácticas en ENDESA, Programa SWING:

• Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales.
• Horario: Híbrido - Jornada completa.
• Centro de trabajo en España: Avenida de La Borbolla, 4 en Sevilla.

Las becas de Endesa tienen una duración de 12 meses. Constan de dos partes, una Formación Práctica en la Empresa y una Formación Académica.

La Formación Práctica en la Empresa tendrá una jornada completa de lunes a viernes, un periodo de descanso de 22 días laborables al año y una ayuda al estudio de 900€ brutos. De forma paralela, se realiza la Formación Académica: Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, de la Universidad Camilo José Cela (120 ECTS), en formato online, cuyo objetivo principal es el aprendizaje y la mejora del perfil competencial.

La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, raza o género.