Ayudante de recepción

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Islas Baleares; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa cadena hotelera busca un Ayudante de Recepción en Islas Baleares. El candidato ideal debe tener un alto nivel de español e inglés, así como habilidades de atención al cliente y trabajo en equipo. La función incluye asistencia a huéspedes en check-in y check-out, manejo de reservas y coordinación con otros departamentos. Se valorará formación en Turismo y buen manejo de herramientas informáticas. Ofrecemos un ambiente inclusivo y opciones de crecimiento profesional.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible con My MeliáBenefits

Formación

• Máximo dominio del español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Capacidad de trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche).
• Orientación hacia el cliente y buenas habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Atención y asistencia a los huéspedes durante el check-in y check-out.
• Apoyo en la gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Coordinación con otros departamentos para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Conocimientos

Nivel alto de español e inglés

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo, Hostelería o similar

Herramientas

Herramientas informáticas y programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

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Ayudante de recepción - Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos

Área: Alojamiento

Islas Baleares, ES

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

📝 Funciones principales

• Atención y asistencia a los huéspedes durante el check-in y check-out.
• Apoyo en la gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Atención telefónica y resolución de consultas.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Gestión administrativa básica del departamento de recepción.
• Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos de la compañía.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Imprescindible nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable).
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche).

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.