Ayte. camarero / a - Hotel Tropic Garden - (Islas Baleares)

Garden Hotels; Santa Eulalia del Río; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Islas Baleares busca un encargado de atención al cliente para mantener el orden y la limpieza en los puntos de venta, anticipar las necesidades de los clientes y cumplir con los procedimientos de calidad. Se requieren estudios mínimos de educación secundaria, un año de experiencia en hoteles similares y conocimientos de coctelería. Dominio del idioma inglés es necesario, valorándose el alemán.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles de similares características.
• Capacidad para anticipar necesidades de los clientes.
• Conocimientos de decoración y servicio.

Responsabilidades

• Mantener organizados y limpios todos los puntos de venta.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de calidad.
• Ofrecer una bienvenida y despedida cálida y profesional.

Conocimientos

Atención al cliente

Coctelería

Montaje de mesas

Idiomas (Inglés, medio)

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Formación profesional en Hostelería o Restauración

Descripción del empleo

Empresas : Garden Hotels

Su misión será dar una excelente atención a los clientes del hotel.Funciones : Mantener organizados y limpios todos los puntos de venta. Estar atento / a a las necesidades de los clientes para garantizarles una mayor satisfacción, tomar las acciones necesarias para anticiparse sus necesidades o corregir cualquier incidencia. Cumplir en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos. Cumplir con las instrucciones de su jefe / a inmediato en cuanto a turnos, horarios, tareas y cargas de trabajo del día que deba desempeñar. Verificar que su estación de servicio esté bien equipada y llevar a cabo el montaje de las mesas de acuerdo de los estándares establecidos y el tipo de Servicio. Ofrecer una bienvenida y despedida cálida y profesional a los clientes, a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. Apoyar al / la camarero / a en las funciones de servicio y retirada de comida y bebida y en las consignas que este último le dé.

Requisitos :

• Estudios mínimos : Educación Secundaria Obligatoria. Valorable Formación profesional en Hostelería o Restauración.
• Experiencia mínima de 1 año en hoteles de similares características.
• Idiomas : Inglés nivel medio. Valorable alemán (según hotel).
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de : coctelería, decoración, servicio, montaje de mesas, etc.