Atención al Cliente - Sector Tecnológico en Grecia

PlanetJobs; Santa Cruz de Tenerife; A distancia; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de reclutamiento busca un profesional para asistir a los clientes en línea, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación en español e inglés conversacional, además de experiencia en soporte técnico. Se ofrece un salario competitivo, apoyo en la reubicación y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Salario mensual competitivo

Cobertura médica

Formación completa

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Excelente comunicación en español.
• Nivel de inglés conversacional.
• Experiencia en atención al cliente valorada.

Responsabilidades

• Asistir clientes en línea por llamadas, chats y correos.
• Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones.
• Hacer seguimiento de casos no resueltos.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita

Resolución de incidencias

Inglés conversacional

Descripción del empleo

Overview

We connect talented professionals with international job opportunities. Our team provides expert support in job search, visa processes, accommodation, and relocation to ensure a smooth transition abroad. Our mission is to help candidates succeed globally.

Qué harás en este puesto?

• Asistir clientes en línea por llamadas, chats en vivo y correos electrónicos.
• Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes.
• Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel de inglés conversacional.
• Buenas habilidades de comunicacióny capacidad resolutivapara resolver incidencias en línea.
• Se valorará experiencia previa en atención o soporte técnico al cliente.

Qué ofrecemos :

• Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
• Cobertura médica y múltiples descuentos.
• Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.