Atención al cliente nacional con discapacidad

Fundación Adecco; Murcia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en mensajería y transporte busca un/a profesional apasionado/a por la atención al cliente para un puesto en Murcia. La posición incluye funciones administrativas, gestión de consultas y resolución de incidencias. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de Office. Se ofrece un contrato temporal y jornada completa de lunes a viernes en un entorno inclusivo.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar de atención al cliente.
• Valorable conocimientos del sector de mensajería y transporte.
• Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% para personas con discapacidad.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y correos electrónicos de los/las clientes.
• Funciones administrativas derivadas de dichas llamadas.
• Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas al cliente.
• Traslado de incidencias de mayor complejidad.
• Seguimiento de envíos.
• Grabación de recogidas.
• Realización de informes para clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Manejo de paquete Office

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Descripción del empleo

¡Únete a una empresa líder en mensajería y transporte! Buscamos un/a profesional apasionado/a por la atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Murcia. En este puesto, tendrás la oportunidad de resolver retos diarios, gestionar consultas y coordinar soluciones, siempre con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a nivel nacional. Si disfrutas del trato directo y eres organizado/a, este es tu lugar. Te ofrecemos un contrato temporal, jornada completa en horario partido y un entorno laboral inclusivo y dinámico.

Para postularte, es necesario residir en Murcia o alrededores (puesto ubicado en el polígono industrial Cabezo Cortao). Si buscas crecer profesionalmente en un sector estratégico, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones a ejecutar

• Gestión de llamadas y correos electrónicos de los/las clientes.
• Funciones administrativas/as derivadas de dichas llamadas.
• Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas al cliente.
• Traslado de incidencias de mayor complejidad.
• Seguimiento de envíos.
• Grabación de recogidas.
• Realización de informes para clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar de atención al cliente.
• Manejo de paquete Office.
• Residir en la zona o cercanías.
• Valorable conocimientos del sector de mensajería y transporte.
• Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Oferta

• Jornada completa de lunes a viernes, de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 18h00.
• Salario según convenio, categoría Grupo II, auxiliar.
• Contrato de sustitución.

Formación requerida

• Educación Secundaria Obligatoria.