Atención al Cliente – Electrodomésticos (Remoto desde Grecia)

Planetjobs; Zaragoza; A distancia; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca contratar para su sede en Zaragoza. El puesto implica asesorar a los clientes sobre sus electrodomésticos y resolver problemas a través de diferentes canales. Se requiere una excelente comunicación en español y nivel intermedio de inglés. Ofrecen un salario competitivo y formación completa. El enfoque es hacia el desarrollo profesional y un excelente ambiente laboral.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Salario competitivo

Cobertura médica

Cursos online gratuitos

Eventos especiales

Formación

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente es valorada.

Responsabilidades

• Comunicarte para resolver problemas relacionados con productos o servicios.
• Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomésticos.
• Gestionar quejas de clientes de forma eficiente.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita en español

Nivel intermedio en inglés

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Qué harás en este puesto?

• Comunicarte por diversos canales (correo electrónico, chat y teléfono) para resolver problemas relacionados con productos o servicios.
• Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomésticos.
• Gestionar quejas de clientes de forma eficiente, identificando sus necesidades y determinando la causa del problema.
• Agilizar correcciones y / o ajustes, y hacer seguimiento para asegurar la resolución.
• Asistir en el procesamiento de reembolsos o cambios.
• Organizar la gestión de pedidos.

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Buenas habilidades técnicas de resolución de problemas.
• Capacidad para manejar cambios inesperados y preocupaciones de los clientes con profesionalismo.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente.

Qué ofrecemos :

• Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
• Cobertura médica y múltiples descuentos.
• Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.