Atención al Cliente con conocimientos sanitarios – eCommerce de material médico (Presencial en [...]

Smartcarein (Quantumspain.es); Gerona; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión en el sector de la salud busca un perfil de Atención al Cliente con conocimientos sanitarios para su oficina en Girona. El candidato deberá tener experiencia en atención al cliente, idealmente en el sector sanitario, y habilidades comunicativas en castellano, catalán e inglés. Se ofrece un contrato estable, jornada completa y un ambiente de trabajo profesional.

Servicios

Contrato estable

Jornada completa

Formación inicial

Oportunidad de crecimiento

Ambiente de trabajo dinámico

Oficinas modernas

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector sanitario.
• Capacidad de aprender rápido y adaptarse a un entorno tecnológico.
• Actitud resolutiva y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Atención telefónica: resolución de dudas y asesoramiento sobre productos médicos.
• Gestión de correos electrónicos de clientes y resolución de problemas.
• Tramitación de pedidos en la plataforma eCommerce.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimientos del sector salud

Dominio de herramientas informáticas

Idiomas: Castellano, Catalán, Inglés

Descripción del empleo

Atención al Cliente con conocimientos sanitarios – eCommerce de material médico (Presencial en Girona)

Contrato estable con incorporación inmediata. Jornada completa presencial L-V (09:00 - 17:00). Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas. Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en constante desarrollo. Ambiente de trabajo profesional, dinámico, tecnológico y con muy buen ambiente. Oficinas modernas en Girona y el mejor café.

En Quantumspain.es, somos un eCommerce en plena expansión, especializado en la venta de material médico y aparatología sanitaria. Distribuimos productos a nivel nacional e internacional, y trabajamos con marcas líderes del sector. Nos enfocamos en ofrecer atención personalizada y soluciones profesionales a clínicas, hospitales, profesionales de la salud y particulares. Buscamos incorporar una persona proactiva, resolutiva y con conocimientos sanitarios, para unirse a nuestro equipo de atención al cliente presencial en nuestras oficinas de Girona.

Responsabilidades

• Atención telefónica: resolución de dudas, incidencias y asesoramiento sobre productos médicos.
• Gestión de correos electrónicos de clientes, seguimiento de pedidos y resolución de problemas.
• Tramitación de pedidos en la plataforma eCommerce Prestashop y en el sistema ERP (facturación, estados de envío, devoluciones).
• Asesoramiento comercial y técnico sobre productos sanitarios: pulsioxímetros, tensiómetros, oxigenoterapia, electromedicina, etc.
• Coordinación con otros departamentos (almacén, técnico, administración) para garantizar una atención rápida y eficiente.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector sanitario, farmacéutico o eCommerce.
• Conocimientos del sector salud y aparatología médica.
• Capacidad de aprender rápido y adaptarse a un entorno tecnológico y en constante evolución.
• Dominio de herramientas informáticas (correo electrónico, plataformas eCommerce, ERP, hojas de cálculo, etc.).
• Actitud resolutiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Idiomas imprescindibles: Castellano (nivel alto, oral y escrito), Catalán (nivel alto, oral y escrito), Inglés (nivel medio-alto, comprensión y comunicación básica con clientes). Se valorarán otros idiomas (francés, italiano, portugués, etc.).

Qué ofrecemos

• Contrato estable con incorporación inmediata.
• Jornada completa presencial L-V (09:00 - 17:00).
• Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en constante desarrollo.
• Ambiente de trabajo profesional, dinámico, tecnológico y con muy buen ambiente.
• Oficinas modernas en Girona y el mejor café.
• ¿Te gustaría formar parte de un equipo joven, innovador y comprometido con la salud y la tecnología?
• Envíanos tu CV actualizado y una carta breve explicando tu experiencia y motivación.