Atención al cliente - Sector tecnológico en Grecia

PlanetJobs; Albacete; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca personas comunicativas y resolutivas para gestionar consultas y quejas. Ofrecemos un salario competitivo, formación completa y apoyo en la reubicación. Se requiere buena comunicación en español e inglés intermedio. Oportunidades de desarrollo profesional están disponibles en un entorno laboral moderno y colaborativo.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Salario mensual competitivo

Cobertura médica

Formación completa

Oportunidades de desarrollo profesional

Eventos especiales

Formación

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Buenas habilidades técnicas de resolución de problemas.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Comunicarte por diversos canales para resolver problemas relacionados con productos o servicios.
• Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomésticos.
• Gestionar quejas de clientes de forma eficiente.
• Agilizar correcciones y hacer seguimiento para asegurar la resolución.
• Asistir en el procesamiento de reembolsos o cambios.
• Organizar la gestión de pedidos.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita en español

Inglés intermedio

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Manejo de cambios inesperados

Experiencia en atención al cliente

Descripción del empleo

Qué harás en este puesto

• Comunicarte por diversos canales (correo electrónico, chat y teléfono) para resolver problemas relacionados con productos o servicios.
• Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomésticos.
• Gestionar quejas de clientes de forma eficiente identificando sus necesidades y determinando la causa del problema.
• Agilizar correcciones y/o ajustes y hacer seguimiento para asegurar la resolución.
• Asistir en el procesamiento de reembolsos o cambios.
• Organizar la gestión de pedidos.

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Buenas habilidades técnicas de resolución de problemas.
• Capacidad para manejar cambios inesperados y preocupaciones de los clientes con profesionalismo.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente.

Qu ofrecemos :

• Apoyo en la reubicación: vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo; 2 pagas extra al año.
• Cobertura médica y múltiples descuentos.
• Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1