Assistant Front Office Manager - Melia Barcelona Sky

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un Asistente de Front Office en Barcelona. Serás responsable de liderar el equipo de recepción y garantizar una experiencia única para los huéspedes. Se requiere experiencia en recepción de hoteles y fluidez en inglés. Ofrecemos beneficios como programas de fidelidad y descuentos exclusivos.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles.
• Nivel fluido de inglés, se valorarán otros idiomas.
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.

Responsabilidades

• Inspirar y formar al equipo, fomentando un ambiente positivo.
• Realizar y supervisar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar el uso de Opera PMS y garantizar su correcta operativa.
• Atender a huéspedes en inglés y español.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Gestión de equipos

Conocimiento de Opera PMS

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

Overview

Asistente de Front Office en Meliá Sky, apoyando al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Será embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo la esencia Meliá en cada interacción.
Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.

Responsibilities

• Inspirar y formar al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.


• Realizar y supervisar procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.


• Gestionar y dar soporte al uso de Opera PMS, asegurando la correcta operativa del sistema.


• Atender a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.


• Contribuir a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.


• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.


• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.


• Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).


• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.


• Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.


• Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.

Beneficios

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.


• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Compromiso y cultura

En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y promovemos una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y la diversidad. Evitamos cualquier tipo de discriminación y creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible a través de un gran equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.

Protección de candidaturas

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".