Asistente de recepción hotelera

Veteris Jobs; Calella; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de prestigio en Calella, Barcelona, busca un Asistente de Recepción para unirse a su equipo. Este puesto es fundamental para garantizar una experiencia acogedora y eficiente para nuestros huéspedes. Las responsabilidades incluyen atención personalizada al cliente, gestión de reservas y coordinación con otros departamentos. Se requiere habilidad para manejar varios idiomas y un enfoque proactivo en la resolución de incidencias. Ofrecemos un entorno dinámico para el desarrollo profesional en el sector hotelero.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el sector hotelero.
• Capacidad de adaptación a diferentes turnos.
• Fluidez en varios idiomas.

Responsabilidades

• Atención personalizada al cliente.
• Gestión de reservas y procesos de check-in/check-out.
• Coordinación con otros departamentos del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidad en varios idiomas

Proactividad

Descripción del empleo

Buscamos un / a Asistente de Recepción para unirse a nuestro equipo en un hotel de prestigio situado en la vibrante localidad costera de Calella, Barcelona. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos apasionados por la hostelería y el servicio al cliente, que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y con proyección. El candidato / a ideal será la primera línea de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia acogedora y eficiente desde su llegada hasta su partida.

Las responsabilidades principales incluirán la atención personalizada al cliente, gestionando consultas, proporcionando información turística y resolviendo cualquier incidencia que pudiera surgir de manera rápida y profesional. Asimismo, se encargará de la gestión integral de reservas, incluyendo los procesos de check-in y check-out, así como de otras tareas administrativas y operativas inherentes al puesto, siempre con el objetivo de mantener los más altos estándares de calidad y servicio que nos caracterizan. Se espera que el / la asistente sea una pieza clave en la coordinación de los distintos departamentos del hotel para garantizar una estancia placentera a todos nuestros visitantes.

Se valorará muy positivamente la capacidad de adaptación a los diferentes turnos y la proactividad en la búsqueda de soluciones. La habilidad para desenvolverse con fluidez en varios idiomas es fundamental para poder atender a nuestra diversa clientela internacional. Si tienes vocación de servicio, te apasiona el mundo hotelero y cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.