Asistente de gestión de apartamentos turísticos

JR Spain; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de apartamentos turísticos busca un Asistente de Gestión en Barcelona. El rol incluye tareas operativas, atención al cliente y soporte administrativo, buscando una persona organizada y resolutiva. Se requiere experiencia previa, conocimiento de herramientas digitales y disponibilidad para guardias. Se ofrece estabilidad laboral, un buen ambiente de trabajo y la posibilidad de un contrato indefinido.

Servicios

Estabilidad laboral

Incorporación inmediata

Incentivos por disponibilidad y eficiencia

Formación

• Experiencia previa en gestión de apartamentos turísticos o atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas digitales de gestión.
• Nivel alto de español y medio de inglés.

Responsabilidades

• Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los apartamentos turísticos.
• Realizar tareas de control de calidad y supervisión.
• Atender las necesidades de los huéspedes y coordinar servicios.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Resolución de incidencias

Herramientas

PMS

Paquete Office

Descripción del empleo

Asistente de Gestión de Apartamentos Turísticos, barcelona

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle para gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de nuestros apartamentos turísticos en Barcelona. El rol incluye tanto tareas de control y supervisión como funciones de atención al cliente y soporte administrativo.**Funciones principales**:Operaciones y control de calidad (servicio):- Revisión del estado general de los apartamentos antes de cada entrada- Control de calidad de limpieza y ropa de hogar- Arreglos básicos (bombillas, grifos, pequeños detalles)- Reposición de productos esenciales (café, sal, aceite, etc.)- Comprobación de funcionamiento de puertas automáticas y Wi-Fi- Pruebas de acceso antes de llegada de cada huéspedAtención al huésped (servicio):- Check-in online o presencial según necesidad- Registro de documentación de los huéspedes- Control del cobro de tasa turística (efectivo o vía sistema PMS)- Explicación del proceso de check-out y recogida de hora de salida- Envío de recomendaciones localesAdministración y coordinación:- Seguimiento de horarios de entrada y salida- Control de reservas- Control envío de registros a Mossos d’Esquadra- Control de firma de contratos- Respuesta a mensajes de huéspedes- Coordinación y control del estado de baterías e Internet en los apartamentos**Requisitos**:- Experiência previa en gestión de apartamentos turísticos o atención al cliente- Conocimiento de herramientas digitales de gestión (PMS, apps de mensajería, etc.)- Conocimiento del paquete Office.- Capacidad de resolución de incidencias- Nível alto de español- Nível medio de inglés (valorable otros idiomas)- Disponibilidad para guardias no presenciales- Carnet de conducir- Vehículo propio- Residente en Barcelona**Ofrecemos**:- Estabilidad laboral con posibilidad de contrato indefinido- Incorporación inmediata- Buen ambiente de trabajo- Incentivos por disponibilidad y eficienciaTipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoHorario:- De lunes a viernes- Disponibilidad fin de semanaPreguntas para la solicitud:- ¿Tienes vehículo propio actualmente?Experiência:- Recepción: 1 año (Deseable)- Mantenimiento: 1 año (Deseable)Idioma:- Español (Obligatorio)- Inglés (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencial