Buscamos un perfil joven y proactivo para gestionar cobros, mantener actualizada la base de datos de clientes y atender consultas de manera efectiva y profesional.
Descripción del Cargo
El cargo consiste en gestionar cobros a los clientes, mantener actualizada la base de datos de clientes y sus condiciones y atender consultas de manera efectiva y profesional.
Funciones Principales
- Gestionar y realizar el seguimiento de los cobros de los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus condiciones.
- Atender y resolver las consultas de clientes de manera efectiva y profesional.
- Gestionar reclamaciones y resolver incidencias relacionadas con cobros.
- Gestionar las domiciliaciones bancarias.
- Elaborar reportes e informes de cobros y pagos pendientes.
- Realizar conciliaciones bancarias.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta gestión de pagos y cobros.
- Realizar tareas administrativas generales como archivo, organización de documentos y redacción de comunicaciones.
Requisitos
- Titulación universitaria, se valorará grado superior.
- Conocimientos básicos en gestión de cobros y atención al cliente.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, especialmente Excel).
- Habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
- Actitud proactiva y enfoque orientado a la atención al cliente.
Beneficios
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.